家電の失敗、1位は「使ってない機能があり宝の持ち腐れ」

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何でも調査団
趣味・嗜好 2013年10月4日

家電についてのアンケート・ランキング

「家電の取扱い説明書は読みますか?」「これは多少お金をかけてでもこだわりたい!という大物家電は?」など“家電”に関することをアンケート調査しました。
アンケート実施日時:2013年9月20日~2013年9月26日/有効回答数:3,784



レポート07 家電の失敗、1位は「使ってない機能があり宝の持ち腐れ」

家電の失敗、身に覚えがあるものは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計の1位は「使ってない機能があり宝の持ち腐れ」で30%、2位は「面倒で使わなくなってしまった」で25%、3位は「期待していた効果が実感できなかった」と「すぐに壊れた、壊した」が同率で24%でした。

■女性は家電を使いこなすのが苦手?
男女別で見ると「使ってない機能があり宝の持ち腐れ」「面倒で使わなくなってしまった」は女性の方が回答率がぐっと高くなっていました。女性は男性よりも家電を使いこなすのが苦手な人が多いようです。

私、先日ダビング機能のないレコーダーを買ったら、録画したものがたまってきても、いったんダビングして後で見る、ができず消すしかなくて苦しんでます ( ;▽;) もっといいものを買うんでした(涙)

「調査団員の声」では、具体的に、家電で失敗した・後悔したエピソードをいただきましたのでご紹介します~!
調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代男性

15年程前に、妻がホームベーカリーを購入した時の話です。ある日の夕食がパンでした。「夕食がパン!」と内心思ったのですが、一生懸命作ってくれた最初のパンです。「いただきます」とかじったところ、口に軽い痛みと異物感を覚えました。「何だ!!」と思いながら確認すると、私の歯がパンの硬さに耐えられず折れてしまったのです。その様子を見ていた妻は一言「ちょっと硬かったかなぁ、焼き過ぎちゃった、ごめん」謝られた以上、怒るわけにもいかず、「歯もグラグラだったから…」と返しました。その一件以来、我が家の食事メニューから手作りパンは消されました。そしてホームベーカリーは押入れの奥で月日を過ごしています。 51才  愛知県  既婚 男性

歯が折れるほど固いパン…まるでマンガのようで笑ってしまいました! それにしても思いやりがあって優しい旦那さんだなぁ…(≧▽≦)調査団編集部:カワンヌ副団長

40代女性

実に複雑・多機能なフードプロセッサー的なもの(何のカテゴリーに入るのか不明ですが)大根おろしなどの「おろし」関係から、みじん切り・スライス、ミキサー機能(ジューサー?)と、何でもできるというシロモノでしたが、とにかく専用パーツが多すぎるのとその使用後のメンテがいちいち面倒で、コンセントのケーブルも間取り的に微妙に足りないため、置く場所も定まらず…。結局、大根おろしは普通のおろし金で、スライスもみじん切りも包丁で、の方が楽なので使わなくなり、奥にしまいこみ、気づけばもう数年箱に入れっぱなし…。というか、今このテーマについて考えていて、その存在を思い出したくらいです(笑) 49才  東京都  未婚 女性

いっぱいありすぎても使いこなせない…あるあるですね(´・ω・`;) 確かに大根おろしならおろし金の方がぱっとできそうです。汗w調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

冷蔵庫の買い替えの際、独身用を買ったのですが…。料理をしないで飲み物の保管・冷蔵程度だけで済むならともかく、独り暮らしでは野菜や食材を一回で使い切ることが少ないので残り物が冷蔵庫に入りきらず、特に夏場はかなり無駄に捨てる結果になってしまいます。仕事があると一日分を毎日こまめに買うのも難しく、ある程度は買いだめしておきたいとのこともあります。独り住まいなら独身用で大丈夫ということではなく、むしろ独りだからこそ大きめの物を買うべきだったと、今更ながら後悔しきりです。 71才  東京都  未婚 男性

わかります!! 私も冷蔵庫はちょっと大き目のものを使ってます! 初一人暮らしの時に使ってた冷蔵庫が小さすぎて…キャベツとか白菜みたいな大きい野菜は入らないし、食材を買うたびにテトリス状態でした…(T_T)笑調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

電子レンジが故障したとき、以前と同じダイヤルタイマーのものは好きなタイプが2万円以下で買えたのに、レンジ、オーブン、グリル、これらの機能を組み合わせたプログラム調理コースボタンもあり、それに温め、解凍のセンサー機能がついた新型の電子制御フル機能のものは10万円近くしました。しかし、単機能で十分といったのに女性軍のケチというブーイングにあえなく敗退(食事が担保に取られているからしょうがない)し、単機能の5~6倍の金を出して最新式のフル機能機を購入。購入したら早速使い方を教えてというので、シンプルに焼き芋を焼いてあげたら、ガスオーブンでするよりも時間はかかるし、おいしくないしで、今度は仕上がりにブーイング。料理によってはレンジに臭いが残ってしまい脱臭掃除が大変ブーイング。出力、時間調整もすることも出来ないので、今ではレンジのみの料理も出来なくなってしまい、使っているのは自動の温めボタンだけです。複合機能もいいけれど、何度教えてもそれをセットする電子回路が使いこなせないだけなんですけれどね。とんでもない高い買い物になりました。グレードダウンの買い直し要求(お願い々々といわれてますが)もありますが、検討を始めるとどうしてもまた新製品、高機能製品が欲しいになるので、こっちが査定保留しているので今はそのブーイング状態です。 62才  群馬県  未婚 男性

50代女性

それまで使っていたホットプレートは丸型で、4人家族用だったのでサイズも大きく古かったし、何より一体型だったので、洗うのが手間だった。家族も減ったので、楕円の小さ目のものをネットで購入しました。届いてびっくり!前のより大きい!サイズを確認したつもりだったけど。。。でも、たこ焼きだの、波型プレートだのがついてるので、満足はしてます。後は収納スペースのみ。 54才  福岡県  未婚 女性

40代男性

中級クラスの単品コンポの組み合わせセット。以前からステレオセットが欲しくて貯金をして買ったが、今から考えるとタイミングが悪かった。もうすこしCDラジカセで我慢してその後のIpodの流れに乗ればよかったと思う。MDプレーヤーデッキは、想像していたより使い勝手がよくなく、録音の失敗もときどきあり、修理に出すのもめんどくさいので使わなくなった。MD自体がもう既に過去のものとなっている。チューナーは、家の内外からの雑音がひどくFM、AMともに気持ちよく聞けないので聞かなくなった。スピーカー、アンプは、近所迷惑になるので小さい音しか出せないのでちょっと高めのヘッドフォンで十分でした。全体的に大きくて場所をとり、重量も結構あり、捨てるのももったいないしそのままになっています。あと、LDプレーヤーも使わなくなってそのままです。 48才  大阪府  未婚 男性

30代女性

おなかの肉をブルブル揺らして脂肪を燃焼させる機械。1度使ったきり、全く使用していません。なぜなら、おなかを揺らすと吐き気がするし、音がうるさすぎて賃貸アパートでは近所迷惑になるからです。只今ダイエット中ですが、食事の内容を今までと変えただけでこの2か月で15kg痩せました。そんな機械を買わなくても痩せられるなら、あの機械は買わなければよかったと思いました。 35才  静岡県  未婚 女性

40代女性

某飲料メーカーから発売されていたカートリッジ式コーヒードリッパー。型落ちということで格安で手に入れたものの、説明書どおりに使っても出てくるコーヒーが「ぬるい!」。メーカー対応で新品に交換して貰ったけれどやっぱりぬるい。ドリップしたてで一気飲みができるのです。納得がいかずメーカーに電話で問い合わせましたが、「はじめの一回分のお湯は捨てて下さい」と取説にも載ってない耳を疑うアドバイス。1杯分のコーヒーが簡単に作れる…と思って購入したのに二杯分のお湯を沸かして一杯分を捨ててから…なんて、面倒臭過ぎて二度と使う気になりません。購入前には商品名だけでネット検索して、可も無く不可も無くだと思ってましたが、購入後「商品名+ぬるい」で検索してみて「安物買い」をしたことに気づきました。 48才  富山県  既婚 女性

60代男性

失敗や後悔というよりも、最近の家電業界に不満があります。拙宅には80歳代のおばあちゃんがおりますが、彼女ら年寄りに使いやすい家電が実に少ないことです。また、多少取説をみて使い方がわかる私たちにも不要と思われる機能があまりにも多く困惑しています。家電メーカーは付加価値=多機能だと思い込んでいるようですが、昔の家電製品と同じくらいシンプルな機能で使いやすいものこそ、これからの高い付加価値になることに気づく必要があります。もちろん多機能化がイノベーションに欠かせないことも事実でしょうから、今後はぜひ若者向けとシンプル製品の2方向で展開されることがいちばん望ましいのではないでしょうか。 63才  新潟県  未婚 男性

40代男性

プラズマクラスターの空気清浄機を買って半年位で、自分の不注意で壊してしまいました。その旨をサポートセンターに電話して言ってみたんですが、サポートセンターの方があまり感じが良く無くて…。保障期間内でしたが修理代として提示された金額(現物を見てないので、あくまでも予想金額みたいな感じ)が結構な金額でした。修理も持ち込みのみで、車を持ってないので意外と遠くて…。その事があって、そこのメーカーの家電は買わないと心に決めました。 44才  東京都  未婚 男性

40代男性

セールで激安だった、聞いたこともないメーカーのサイクロン掃除機。勢いで買ってしまったが、チープな外観・吸い込みは悪く、電源コードが短くとり回しが悪い。しかも、機構的に「サイクロン」と言えるのか良くわからない造り。まぁ音だけは台風以上の轟音を奏でましたが、そら近所の犬も吼えますわ…。あまりの出来の悪さに閉口しました。事前に情報を集め、値段だけで買わないようにしようと反省しました。 42才  神奈川県  未婚 男性

40代男性

10年近く前の事だが、会社の忘年会のビンゴで、台湾製かどこかの国の、扇風機形のヒーターを貰った。自分は、その時、結婚もして、子供もいたので、安全面から、後輩に譲った。後輩は嬉しそうに、貰ってくれて、『今年の冬はこれで暖かく暮らせそうです』と言っていたが、帰宅してすぐ電源を入れて、ヒーターが温まりだした頃、『あ~~~暖かい助かる~~』と思って、TVを見ようとリモコンを手にした瞬間“ボフッ”と音がして、煙が上がって“ボン”ともう一回音がして、壊れ、ご臨終状態に…・本人は暫く動けなかったと言っていた。 46才  福岡県  既婚 男性

年代性別不明

ある量販店の対応があまりにも悪いので、カードをやめてすぐにその店と縁を切ろうとしたのですが、これまで買っていた家電の保障までが効かなくなると説明され、泣く泣く今も縁が続いています。(^_^;)でも、それ以後一切その店では年会費を払うだけで新しいものは買っていません。購入品の保証期間が早く過ぎないかなあと思うことがあるなんて、今まで想像もしていませんでした。(笑)

60代男性

掃除機のスイッチ(強・中・弱等)をいつも強にして使用していたため、すぐにモーターが焼けてダメになってしまった。後で聞いた話で、普段は弱で使用し、強でないとダメな部分は強にして使用するとか、上手に使い分けて使用しなければならないことを言われ、後悔している。また家電品は自分たちが使用もしない余計な機能がついているものは必要ないことわかってきたので、これからは家電品のシンプルなもののみを購入することにした。値段も安くなることもあり、機能付きのものは余計でかえって使用方法を複雑にもしている。使いづらくにもなってしまった。 66才  宮城県  既婚 男性

40代男性

冷蔵庫を、庫内の調整のし易さ、デザイン等が気に入ったので1年落ちだったが買った。しかし1ッ月で壊れた。修理を依頼したが、不能ということで無償交換となったが、1年落ちのため在庫切れとのこと。代わりに新商品がきたが、それは最初に選ぶ際、操作性やデザインで候補から外したものだった。ただ少し容量が大きくその点はいいかなと思ったが、今だに冷蔵庫がいっぱいになったことが無い。Q7の大型テレビ。Q7のようにお得に買えたけど、3D機能は思った程流行らず、今となっては、無くてもよかったかなと考えてる。 48才  広島県  既婚 男性

40代女性

ポータブル加湿器。旅先にも気軽に携行できる大きさで六畳間まで対応、といった謳い文句に惹かれて購入したものの、説明書を読むとキモの部品である振動板が、一冬も持たないほどの短寿命。しかも交換不能で寿命が来ると全部廃棄して買い直さなければならないというものでした。説明書を隅から隅まで読む人のほうが珍しいから気づかれてないんだろうな、とメーカーの倫理観まで疑ってしまいました。 44才  東京都  既婚 女性

60代男性

電子レンジ購入後すぐに故障、保証期間中の修理を行う。その後メーカーから火災の要因となる可能性から新品と交換とのこと。新品につられ交換。ところが、その交換商品は機能がシンプルすぎ、前使用していた製品より相当劣っている。購入後、期間経過していたとしても、メーカーの責任である以上、その商品相当と思っていたことに反省することしきり。これが大メーカーのすること。もうそのメーカーは信用していません。どこのメーカー?以前Mと名乗り、今はPに統一し。それぐらいしないと大企業には、ななれませんよね! 72才  兵庫県  既婚 男性

40代女性

布団乾燥機:便利だと思って購入したけれど、使うと部屋の中が暑くてたまらなくなるし、部屋の中に布団が広がっていて鬱陶しいことこの上ない。かと言って、これだけの熱を発生する器具は、万一の電気事故のことを考えると不在中に使うのも憚られ…。結局、晴れた日にベランダに干して、部屋を片付けた方が効率が良く、使わなくなって、処分しました。 48才  大阪府  既婚 女性

30代女性

家具家電付アパートから引越ししたときの事。貯金が足りなくて必要最低限の家電(冷蔵庫、洗濯機等)だけ買い、TVを来月の給料で買うことに。けれど次の給料もそれほどあるわけでもなく、とりあえずTVであればいいとホームセンターで聞いたことの無いメーカーのを購入。当時19インチでも2万3,4千円位したのを2万ぴったりで。今もそのTVを使ってますが、なぜあの時録画機能が付いたのを買わなかったのかと後悔。たかだか3,4千円をケチったために見たい番組が見れなくて本当orzな感じです。 25才  群馬県  未婚 女性

50代女性

ここ数年、クーポンサイトが気に入っていて、よく利用しています。たまたま掃除機が壊れたので、そのサイトをチェックしていたら、ミニサイクロン掃除機が安価で出ていました。これだ!と思って即決。ところが届いた掃除機を実際に使ってみたら、ミニというだけあって、ホースが短い! 今までの掃除機はプラグを2回差し替えるだけで1階から3階まで掃除できたのに、何度も抜いては差すの繰り返し。効率が悪いです。ネットで家電を購入するときは、細かいところまでチェックしないと失敗しますね。 57才  東京都  未婚 女性

40代男性

過去に洗濯機で失敗しました。長年使い込んだ洗濯機が故障し、丁度、ドラム式が出始めた頃でしたので、斜めドラム式を買いに行きました、ところが、人気商品のため在庫が無く、他社の縦型を購入したのですが、脱水時に震動で止まってしまい、修理~部品交換~新品交換と繰り返した結果、結局改善できず、本来欲しかった「斜めドラム」に買い換えました。前機の故障による買い替えでしたので時間的猶予がなかったものの、やはり家電製品は妥協せず欲しい物を購入するべきだと痛感しました。 48才  奈良県  既婚 男性

60代男性

3、4年前、近隣に家電量販店が新規開店した時、薄型ワイドのテレビを買うつもりで行ったらたちまちメーカー関係の宣伝員に付きまとわれ、夫と妻が別々のメーカーのものの説明を聞いているうちに、スペックなどの理解力に乏しい妻が値段にひかれて宣伝員に言質を与えてしまい、結局そのテレビを買ったが、期待する性能が備わっておらず、今も夫婦喧嘩の原因の一つになっている。 82才  千葉県  既婚 男性

50代女性

オーブンレンジとなっていたので、安い機種でしたが購入しました。確かにオーブン機能らしきものはありましたが、200度までしか設定が無いので、250度で焼くケーキも作れなければ、焼き芋さえ出来ませんでした。1時間たっても1時間半たっても芋の中に熱は入りませんでした。がっかりです。しかも庫内がせまく、100均で買った、パスタを電子レンジで作れるケースが入らないんです。ちゃんと確認しないで買った私がばかでした。 55才  千葉県  既婚 女性

40代女性

某家電メーカーのエアコン、「お掃除ロボットがついてお掃除不要、プラズマクラスターイオンで内部も清潔」などのコピーに魅力を感じて購入し、取説どおりに大切に使用していたのですが、1年程でエアコン内部がカビだらけとなり、エアコンのスイッチを入れると咳が止まらなくなる始末でした。プラズマクラスターイオンできれいな空気どころか、エアコンが汚染源となって部屋中にカビをまき散らしている状態でした。しかもお掃除ロボットが付いているので、専門の業者に数万円支払わないとエアコン内部の掃除もできない。もう二度とそのメーカーの製品は買わないし、多分他のメーカーでも高機能なエアコンは避けようと思います。   現在はシンプルな構造の安いエアコンを大切に使用して、とっても快適です。 48才  鹿児島県  未婚 女性

40代男性

ついオークションで夢中になって購入してしまった掃除機。機能も店頭価格(一般の家電店には置いていない^_^;)も調べずに購入したところ、機能はもちろん重傷の粗悪品使いづらいというより使えない製品で、しかも1度使ったら壊れてしまった。「掃除機」として使用は可能なもののガムテープだらけの状態になり前につかっていたものを引っ張り出してきて使っていた。 49才  北海道  未婚 男性

40代女性

加湿器。冬場暖房器で部屋が乾燥ぎみになり、睡眠時少し呼吸が不安定な感じがしたので、その頃加湿器のCMでいいと言っていたような気がして、早速すぐに家電量販店で買い使ってみることにしました。ところが水を注入して霧状にするタイプでしたが、これがまた面倒で何度も注入を繰り返さないと役に立ちません、そうする内いつしか効果の程もままならず、倉庫に眠ったままはや数年が経ちました。 48才  東京都  既婚 女性

40代女性

随分前ですが、某大手家電店(Y)にてボーズのコンポを買ったとき、値切れて喜んでいたら、何の説明もなく店頭の展示品をあれよあれよという間に包んで渡された。帰宅してCDを聴こうとしたら全く読み込まない。サンプルで付いてきた汽車の音かなんか入っているシングルCDは読むのに、普通のCDは読まず、音が鳴らない。家電店に電話したところ、ボーズに電話してくれと言われて、泣きましたー!!!もうYでは絶対買わないと誓いましたよ。 42才  千葉県  未婚 女性

50代女性

失敗・後悔というのではないが、最近の冷蔵庫はどれも背が高すぎて低身長者には酷だ。また今や多くはドラム型洗濯機が出回り、たまたま今のがそうなだけかもしれないが、水の使用量を抑えたエコ仕様で、洗いと濯ぎが不十分ではないか非常に不安。常に標準モードよりも1回多く濯いでいる。さらにドラム型は重力に逆らっているせいか、洗濯物が偏りやすく重心がずれて途中停止することが多い。以前の水平に回るタイプの方が良かった。 53才  東京都  未婚 女性

40代女性

夏に冷蔵庫が壊れた。すぐに量販店に行って翌日配達できる冷蔵庫を手配した。緊急を要していたので大容量にだけこだわったが、購入後後悔することに。前の冷蔵庫より冷凍スペースが小さかった。未だに不便さが残る。次回の買い替えは、その時のライフスタイルに合わせた各場所の大きさ、製品のチェック、おかしいなと思ったときの余裕を持っての買い替えをしたいと思う。 49才  山形県  既婚 女性

50代男性

ネットチケット販売で、カセットテープ機。 テープからDCに録音ができるとの説明で購入したが、説明書と品物をじかに見ると何だか使うのが怖くなった。 それと、ソラー式の充電器。これも何だか怖くて使用していない。(ただ、ポイントを大半使用しての購入であり、損金は大した金額でなかったよ。)しかし、カセットは現在、家内が毎日、散歩しているときに使って、「これ いいよ。」と言ってくれるので、少しは気が楽にはなっているけど。 安値買いの飛びつきは、よくないと勉強になりました。(なさけないね。) 他の家電は今のところは問題は出ていないと思うけど。 毎日、使用する家電は、消耗品と考えている。 51才  千葉県  既婚 男性

40代女性

20年ものの電子レンジが壊れたので新しいものを購入。以前と違い子供達も独立して二人暮らしになったので小さめのものを選びました。ところが、大きさはちょうどいいものの、以前の機種にはついていたような機能がついておらず、使い勝手が悪いのです。重量センサーがないのでいちいち量を選択しなくてはいけないとか、もうちょっと温めたいなという時の延長機能とかがなくて不便です。 45才  新潟県  既婚 女性

40代女性

子供の時。新しいテレビが来て、家中で喜んで観ていたのに、観ている最中に火を噴いてパニック状態になったことがあります。すぐに電気屋さんに来てもらって違うメーカーのテレビにしてもらいました。母は「安かったから買ったけど、やっぱり○ンヨーはダメだわ。家電は日○じゃないと。」と言って、死ぬまでそのスタンスを貫き、○ンヨー製品は買いませんでした。決め台詞は「また火を噴くからダメ!」^^; 46才  東京都  未婚 女性

50代男性

電子レンジ、携帯電話、固定電話など多機能のものはそれらの機能を使いこなすことができません。電子レンジは冷凍チャーハンを温めるだけ、電話の類は通話と留守電くらいです。自分でももったいないと思ってはいますが、自分の生活に合わせると、使う機能は限られてきます。最近、携帯電話のカメラ機能を使い始めましたが、撮影後、操作ミスで時々消してしまったりしています(UNDO操作ができない)。 51才  福岡県  未婚 男性

40代女性

洗濯機、節水型で、洗濯物がはねるように洗濯されるので汚れ落ちがいいと宣伝されていた。高いけど期待して購入。でも、汚れ落ちはさほど変わらないし、むしろ細かい糸くずがまとまって、洗濯物に付く。干す時に、いちいち取らないといけない。取り説には「そんな場合は洗濯の水量を多くして下さい」。節水の意味が無い。もうH社のは買わない! 普通の安い全自動で十分だった。 49才  栃木県  既婚 女性

40代男性

強いて挙げるとするならば、FAX機能付留守番電話でしょうか。テレビ、ラジオ局などへの投稿は、今だとメールやツイッターが主となっており、FAXを使うことがほとんどないのが、失敗と言えるかもしれません。文書だって、スキャナーで取り込んでPDFファイルとしてメールに添付すれば済む話ですしね。ただ、たまに「FAX送って」と言われることがあって、その時はあって良かったと思います。 43才  北海道  未婚 男性

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