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スーパーについてのアンケート・ランキング

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何でも調査団
住まい・生活 2018年11月2日

スーパーについてのアンケート・ランキング

「スーパーでの支払い方法は?」「セルフレジを使う?」「エコバッグを使ってる?」など“スーパー”に関することをアンケート調査しました。

アンケート実施日時:2018年10月19日~2018年10月25日/有効回答数:2,469

調査レポート

レポート01 スーパーに行く頻度は週に1~2回が多い

スーパーにどのくらいの頻度で行きますか?

グラフ
編集部まとめ

スーパーにどのくらいの頻度で行くか調査しました。総合で最も多かったのは「週1~2回」で37.7%、次いで「週3~4回」で21.2%、「週1回未満」で18.4%の順でした。
なお、「毎日」から「週3~4回」までを合わせた【週3回以上】の割合は37.8%でした。

総合の詳細は以下のとおりです。
「毎日」 7.0%
「週5~6回」 9.6%
「週3~4回」 21.2%
「週1~2回」 37.7%
「週1回未満」 18.4%
「スーパーには行かない」 1.3%
「買い物は自分ではしない」 4.7%

■女性の半数が週に3回以上スーパーに行く

男女別に【週に3回以上】の割合をみてみると、男性は34.1%、女性は50.9%と女性は約半数が【週に3回以上】スーパーに行っていることがわかりました。

男女別の詳細は以下のとおりです。
【男性】
「毎日」 6.4%
「週5~6回」 8.6%
「週3~4回」 19.1%
「週1~2回」 38.5%
「週1回未満」 20.0%
「スーパーには行かない」 1.7%
「買い物は自分ではしない」 5.7%

【女性】
「毎日」 9.0%
「週5~6回」 13.9%
「週3~4回」 28.1%
「週1~2回」 35.1%
「週1回未満」 13.0%
「スーパーには行かない」 0.2%
「買い物は自分ではしない」 0.7%

ちなみに年代別に【週に3回以上】の割合をみてみると、30代以下は35.3%、40代は29.0%、50代は35.6%、60代以上は41.0%と、60代以上が最も高く、40代が最も低くなっていました~。

調査団編集部:マリカナ団長

レポート02 スーパーに行く人が最も多い時間帯は平日6時~12時

スーパーに行く時間帯は?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

スーパーに行く時間帯を調査しました。総合で最も多かったのは「平日6:00~12:00」で27.8%、次いで「平日18:00~21:00」で26.5%、「平日15:00~18:00」で24.1%の順でした。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。
1位 「平日6:00~12:00」 27.8%
2位 「平日18:00~21:00」 26.5%
3位 「平日15:00~18:00」 24.1%
4位 「休日15:00~18:00」 23.0%
5位 「休日6:00~12:00」 22.7%
6位 「平日12:00~15:00」 19.8%
7位 「休日12:00~15:00」 17.8%

■50代以下は平日18時~21時が最も多く、60代以上は平日6時~12時が最も多い

年代別にみてみると、最も多い時間帯は50代以下は平日18時~21時60代以上は平日6時~12時と異なる結果になりました。

年代別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【30代以下】
1位 「平日18:00~21:00」 44.1%
2位 「休日6:00~12:00」 26.5%
3位 「休日12:00~15:00」 23.5%
4位 「休日18:00~21:00」 20.6%
5位 「休日15:00~18:00」 17.6%

【40代】
1位 「平日18:00~21:00」 40.3%
2位 「休日15:00~18:00」 31.0%
3位 「休日6:00~12:00」 22.3%
4位 「休日12:00~15:00」 20.6%
5位 「休日18:00~21:00」 19.4%

【50代】
1位 「平日18:00~21:00」 37.3%
2位 「休日15:00~18:00」 28.1%
3位 「休日6:00~12:00」 22.3%
4位 「休日12:00~15:00」 21.4%
5位 「平日15:00~18:00」 20.3%

【60代以上】
1位 「平日6:00~12:00」 39.0%
2位 「平日15:00~18:00」 28.6%
3位 「平日12:00~15:00」 26.0%
4位 「休日6:00~12:00」 23.1%
5位 「休日15:00~18:00」 17.3%

ちなみに未既婚別にみてみると、未婚者で最も多かったのは平日18:00~21:00で40.2%、既婚者で最も多かったのは平日6:00~12:00の30.9%でした!

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート03 スーパーで1回に使う買い物金額は1,000円から3,000円未満が最多

スーパーで1回に使う買い物金額はどれくらいですか?

グラフ
編集部まとめ

スーパーで1回に使う買い物金額はどれくらいか調査しました。総合で最も多かったのは「1,000円から3,000円未満」で47.1%、次いで「3,000円から5,000円未満」で22.6%、「1円から1,000円」で10.0%の順でした。

総合の詳細は以下のとおりです。
「1円から1,000円」 10.0%
「1,000円から3,000円未満」 47.1%
「3,000円から5,000円未満」 22.6%
「5,000円から8,000円未満」 7.9%
「8,000円から10,000円未満」 2.7%
「10,000円以上」 1.7%
「スーパーには行かない」 4.3%
「自分では支払いをしない」 3.7%

■3,000円未満の割合が高いのは40代

年代別にみてみても最も多いのはいずれも「1,000円から3,000円未満」でした。「1円から1,000円」と「1,000円から3,000円未満」を合わせた【3,000円未満】の割合は30代以下が58.8%、40代が66.1%、50代が60.8%、60代以上が51.7%と、40代の割合が最も高く、60代以上の割合が最も低くなっていました。

ちなみに未既婚別で【3,000円未満】の割合をみてみると、未婚が67.9%、既婚が52.4%になっていました。私も食材などは親が買ってくれているので、私はおやつぐらいしか買わないかな(*´∀`人)

調査団編集部:マリカナ団長

レポート04 55.3%がスーパーでは現金で支払う

スーパーでの支払い方法で最も多い方法を教えてください

グラフ
編集部まとめ

スーパーでの支払い方法で最も多い方法について調査しました。総合で1位は「現金」で55.3%、2位は「クレジットカード」で25.6%、3位は「電子マネー」で13.0%、4位は「プリペイドカード」で3.4%、5位は「ポイントカード」で1.0%という結果でした。

■他の地域と比べてクレジットカードでの支払い比率が高いのは東海、電子マネー比率が高いのは東北、中国・四国

地域別にみてみても、1位はすべての地域で現金でした。現金の割合が最も高かったのは九州の68.5%、最も低かったのは東海の46.8%でした。決済手段別で多かった地域を見てみると、他よりクレジットカードの割合が高かったのは東海の36.5%、関東の29.4%、電子マネーの割合が高かったのは、東北の26.5%、中国・四国の26.3%でした。

地域別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【北海道】
1位 「現金」 54.5%
2位 「クレジットカード」 21.8%
3位 「電子マネー」 16.8%

【東北】
1位 「現金」 50.8%
2位 「電子マネー」 26.5%
3位 「クレジットカード」 14.4%

【関東】
1位 「現金」 55.5%
2位 「クレジットカード」 29.4%
3位 「電子マネー」 10.1%

【北陸・甲信越】
1位 「現金」 58.2%
2位 「クレジットカード」 24.6%
3位 「電子マネー」 13.1%

【東海】
1位 「現金」 46.8%
2位 「クレジットカード」 36.5%
3位 「電子マネー」 10.7%

【関西】
1位 「現金」 56.8%
2位 「クレジットカード」 20.5%
3位 「電子マネー」 15.3%

【中国・四国】
1位 「現金」 48.3%
2位 「電子マネー」 26.3%
3位 「クレジットカード」 11.0%

【九州】
1位 「現金」 68.5%
2位 「電子マネー」 14.8%
3位 「クレジットカード」 12.0%

年代別にみてみると現金を使う割合が最も高かったのは30代以下で70.6%でした。40代以上の現金の割合はほとんど同じで53%~56%でした。私はサッと支払いができる電子マネーでの支払いが多いです^▽^

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート05 45.5%がスーパーのセルフレジを使うと回答

セルフレジを使いますか?

グラフ
編集部まとめ

セルフレジを使うかどうかについて調査しました。総合で最も多かったのは「たまに使う」で30.3%、次いで「ほとんど使わない」で25.2%、「使ったことは無い」で24.1%の順でした。
また、「よく使う」と「たまに使う」を合算した【使う】は45.5%でした。

■東北では55.3%が使う

地域別に【使う】の割合をみてみると、割合が高かったのは東北の55.3%、関東の49.3%、低かったのは関西の36.1%、北陸・甲信越の36.9%でした。東北は「よく使う」の割合も31.1%と高くなっていました。

ちなみに【使う】の割合を年代別にみてみると、30代以下は44.1%、40代は54.8%、50代は47.4%、60代以上は40.3%と、40代が最も高く、60代以上が最も低くなっていました~。

調査団編集部:マリカナ団長

レポート06 62.5%が4回に3回以上、自分で用意したエコバッグを使っている

自分で用意した買い物袋・エコバッグを使う頻度は?

グラフ
編集部まとめ

自分で用意した買い物袋・エコバッグを使う頻度について調査しました。総合で最も多かったのは「100%(必ず使う)」で36.9%、次いで「75%程度(たいてい使う)」で25.6%、「0%(使ったことはない)」で14.4%の順でした。「100%(必ず使う)」と「75%程度(たいてい使う)」を合わせた、【4回に3回以上】は62.5%でした。

総合の詳細は以下のとおりです。
「100%(必ず使う)」 36.9%
「75%程度(たいてい使う)」 25.6%
「50%程度(半々ぐらい)」 10.9%
「25%程度(たまに使う)」 12.2%
「0%(使ったことはない)」 14.4%

■北海道、東海、東北はエコバッグを使う人が多い

地域別にみてみても、「100%(必ず使う)」がすべての地域で1位になっていました。【4回に3回以上】の割合が高かったのは、北海道(84.2%)、東海(75.5%)、東北(74.2%)でした。

スーパーによってはすでにレジ袋が有料になっているところもありますよね!東京都も有料化を検討しているようですので、まだまだこれから数値が変わっていきそうです★

「調査団員の声」では、オススメのスーパーを教えていただきました!

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代男性

信州で有名な「ツルヤ」です。品物が新鮮だと評判ですが、おすすめの理由として、何気なく買ったキャベツをレジ係の人がレジ打ちするさいに「すみません。商品が傷から傷んでいる部分があるので交換させていただきます」と傷みの無い品物と交換してくれたのです。言われても分からないような小さな傷みだったんですが、客の事を考えてくれていると感心した次第です。信州は軽井沢にもセレブ御用達の超有名「ツルヤ軽井沢店」があります。皆さんも軽井沢にお越しの際には是非立ち寄ってみてください。都会のスーパーとは一味違いますよ。 54才  長野県  既婚 男性

こういうことに気がついてくれる店員さんがいらっしゃるというのはスゴイですね★まるで高級ホテルのようですね>▽<調査団編集部:カワンヌ副団長

50代男性

地方でよく聞く移動販売車。私はそれを多摩ニュータウンで見ました。京王さんがやってて、決められた日にやって来て1時間ほど滞在、その間近所の方が購入に来てました。移動販売車もショーケースを備えた立派なトラックで品ぞろえも充実、それなりの買い物ができます。多摩ニュータウンは駅周辺や幹線道路沿いに大きなショッピングセンターがあるけど、ちょっとした買い物にもクルマやバスを使う煩わしさがある、更に多摩ニュータウンは高齢者問題と過疎化問題で大変で、元々あった商店も次々閉店している今、このサービスはスゴイし便利だと関心しました。ニュースでセブンイレブンが都内で移動販売車事業に乗り出したとと聞き、これからは都心でも移動販売車が重宝される時代になるのかもしれません。 53才  東京都  既婚 男性

移動販売店は、店舗側も立地などを柔軟に場所を変えられるし、買う側としても近くにお店ができるので、双方にメリットがありそうですね~♪(´▽`)調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

総合点でOKかな。値段だけならもう少し安いスーパーも有りますが、野菜の鮮度、品数、良心的なアドバイスなどを考えるとやはりOKかと思います。以前葉物が高かった時に陳列棚に張り紙が有りました。”今ホウレンソウが非常に高いです、冷凍商品の方がお得です”など他のスーパーでは考えられない様なワンポイントアドバイスは非常に助かります。それとコーヒーが比較的安く入手できるのも良いですね。 70才  東京都  既婚 男性

必要な人にちゃんと代替品を提案してくれる、このような張り紙のアドバイスは嬉しいですね>▽<調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声をもっと見る

レポート07 スーパーのアプリを使う人は13.5%

スーパーのアプリを使っていますか?

グラフ
編集部まとめ

スーパーのアプリを使っているか調査しました。総合で最も多かったのは「使っていない(スマホは持っている)」で47.8%、次いで「使っていない(スマホを持っていない)」で38.8%、「いくつかは使うことがある(良く行くスーパーのみ)」で12.2%の順でした。「必ず使う(利用頻度の低いスーパーも含めてすべて)」と「いくつかは使うことがある(良く行くスーパーのみ)」を合算した【使う】の割合は13.5%でした。

■女性の2割が使っている

男女別にみてみてると、【使う】の割合は男性の12.1%に対し、女性は20.1%と女性のほうが多く使っていることがわかりました。

男女別の詳細は以下のとおりです。
【男性】
「必ず使う(利用頻度の低いスーパーも含めてすべて)」 1.1%
「いくつかは使うことがある(良く行くスーパーのみ)」 11.0%
「使っていない(スマホは持っている)」 48.0%
「使っていない(スマホを持っていない)」 39.9%

【女性】
「必ず使う(利用頻度の低いスーパーも含めてすべて)」 1.9%
「いくつかは使うことがある(良く行くスーパーのみ)」 18.2%
「使っていない(スマホは持っている)」 47.9%
「使っていない(スマホを持っていない)」 32.1%

ちなみに地域別にみてみると、【使う】の割合が高いのは関西(17.5%)、関東(14.9%)、低いのは中国・四国(5.9%)、北海道(6.9%)でした~。

「調査団員の声」では、スーパーで印象に残っているエピソードを教えていただきました~。

調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
50代男性

信州のスーパー「ツルヤ」さんのエピソードですが、夏の日の夕方、入店時に雨が降り始めたのですが、店を出る頃にはゲリラ豪雨的な凄い夕立になりました。客は外に出ることもできず、雨が止むのを待っていたのですが、ここで「ツルヤ」さんの粋な計らいがあったんです。売り物のカットスイカを爪楊枝とともに用意し「皆様、こちらでも味わいながら雨の止むのをお待ちください」と店長らしき人が振舞ってくれたのです。これには客の顔も笑顔に変わりました。素敵な対応が嬉しく思えた出来事でした。 54才  長野県  既婚 男性

残念な思いから、一気に嬉しい気持ちになりますよね~!「止むのをお待ちください」といってくれる心遣いもいいです~(´▽`*) 調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

終了時間の1時間前ぐらいになると店員さんが30%とか半額などの割引のシールを売れ残った商品に貼ってゆきます。それを見ていて、自分の買い物かごに入れた商品にもシールを張ってもらうことがよくあります。また、せこいようですが、その時間帯を狙ってゆくのも楽しみの一つです。 76才  東京都  既婚 男性

これは食品ロスを減らすためにも必要なことです!と自分に言い聞かせて、私はいつも買ってます>▽< 調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

コロッケの大安売りのこと、補充を済ませた店員さんが商品を取ろうとトングを持った私に、たった今補充した揚げたての品はここからよ、と、そっと指差して教えてくれたとき。調理場に戻って行く店員さんと目が合って軽く会釈、ニコッと微笑みが返ってきて、余分に買い物してしまいました。 83才  北海道  既婚 男性

こういうコミュニケーションっていいですよね~。しばらくこちらの気分もよくなりますね(´▽`*) 調査団編集部:マリカナ団長

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マリカナ団長 穏やかだけど怒ると怖い。しっかり者に見えて意外と抜けているところも…。
カワンヌ副団長 とにかく元気いっぱい!流行に敏感でミーハー、美少年好きのイマドキ女子。
OB&OG
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ヨシダ元主任分析官 ナベカヅ元情報分析官 ヨーダ元心理分析官