フリーWi-Fiの利用場所ランキング、1位 ホテル、2位 ファーストフード店

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何でも調査団
携帯電話・スマホ 2019年8月2日

Wi-Fiについてのアンケート・ランキング

「フリーWi-Fi は使う?」「モバイルのデータ通信量がオーバーしたらどうする?」「分かるようで分からないIT・ネット用語は?」など“Wi-Fi”に関することをアンケート調査しました。

アンケート実施日時:2019年07月05日~2019年07月18日/有効回答数:2,179



レポート02 フリーWi-Fiの利用場所ランキング、1位 ホテル、2位 ファーストフード店

外出先でフリーWi-Fi に接続したことのある場所はどこですか?(複数選択可)

グラフ
編集部まとめ

外出先でフリーWi-Fi に接続したことのある場所について調査しました。「Wi-Fiに接続したことはない」の38.5%を除くと総合で1位は「ホテル」で34.6%、2位は「ファーストフード店・コーヒーショップ」で25.8%、3位は「鉄道・駅」で23.5%、4位は「飛行機・空港」で16.8%、同じく4位は「コンビニ」で16.8%という結果でした。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。
1位 「ホテル」 34.6%
2位 「ファーストフード店・コーヒーショップ」 25.8%
3位 「鉄道・駅」 23.5%
4位 「飛行機・空港」 16.8%
4位 「コンビニ」 16.8%
6位 「携帯電話ショップ」 16.2%
7位 「自治体が提供しているスポット(役所、観光地など)」 14.4%
8位 「ショッピングセンター」 12.3%
9位 「レストラン」 11.3%
10位 「スーパー・ドラッグストア」 6.0%

■1位は30代以下が同率でファーストフード店と駅、40代以上がホテル

年代別に1位をみてみると、30代以下は同率で「ファーストフード店・コーヒーショップ」と「鉄道・駅」 、40代以上は「ホテル」と異なる結果になりました。

年代別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【30代以下】
1位 「ファーストフード店・コーヒーショップ」 34.8%
1位 「鉄道・駅」 34.8%
3位 「ホテル」 30.4%
3位 「携帯電話ショップ」 30.4%
3位 「自治体が提供しているスポット(役所、観光地など)」 30.4%

【40代】
1位 「ホテル」 37.4%
2位 「ファーストフード店・コーヒーショップ」 33.7%
3位 「鉄道・駅」 28.9%
4位 「コンビニ」 23.7%
5位 「携帯電話ショップ」 19.3%

【50代】
1位 「ホテル」 44.0%
2位 「ファーストフード店・コーヒーショップ」 34.4%
3位 「鉄道・駅」 29.6%
4位 「コンビニ」 23.0%
5位 「飛行機・空港」 20.9%

【60代以上】
1位 「ホテル」 25.6%
2位 「鉄道・駅」 16.4%
3位 「ファーストフード店・コーヒーショップ」 15.7%
4位 「飛行機・空港」 13.3%
5位 「携帯電話ショップ」 12.2%

ちなみにその他では「病院」「スポーツジム」「自動車販売店」「高速道路のSA」などが複数寄せられていました!

「調査団員の声」では、外出先でネットに接続しようとして便利だった場所や接続で困ったことなどの印象的だったエピソードを教えてただきました!

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代男性

ファミレスでWi-Fiがつながると喜んで接続しようとしたら、やたらと接続方法が面倒で、やっとつながったと思ったら速度がまったく出ず、動画を見ることもできなかった。不十分なサービスは提供しない方がいいのではないかと思いました。Wi-Fiのあるなしではなく、十分に速度が出ないと意味がない時代になった。 53才  神奈川県  未婚 男性

せっかくつながったのに、ページが読み込まれないこと、確かによくあります★ちょっとがっかりしちゃいますー調査団編集部:カワンヌ副団長

50代男性

出張先の、イギリスのホテルのWi-Fiは全くのフリーでパスワードも無かったので、非常に不安でした。私個人のパソコンを接続するのは非常にためらいましたが、世界的に有名なセキュリティソフトの力を信じて利用しました。その後、とくに困ったことは起きていないのでよかったのですが、1泊だけだったら利用しないと思います。 51才  千葉県  既婚 男性

いくら無料で使えても、パスワード無しだとやっぱり不安ですよね。わたしも使うのに迷うかも調査団編集部:マリカナ団長

60代女性

長い入院、闘病生活の時に病床で情報収集するにはWi-Fiが無いと不便でした。4年前には設置されていなかったWi-Fi、今は通院時でも不安なくスマホを眺めていられます。 60才  北海道  既婚 女性

病院でもWi-Fiが使えるようになっているんですね。待ち時間に使えるのは嬉しいです^▽^ 調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

新潟県内の国道8号線のある場所:ここで車が故障、何処か修理可能な所はと探そうとしましたが、NETには全く接続出来ず、じゃあJAFに連絡と思ったのですが電波がとどかない云々でこれもだめ、日本にもまだこんな場所が有るのかと嘆いていても解決しないのでしばらく歩いて電波が改善した所でJAFに連絡しました。NET、携帯など普段普通に使っていましたがこの便利さを改めて痛感しました。 70才  東京都  既婚 男性

50代男性

高速ネットワーク提供も謳い文句にしている、ある地方の賃貸施設を利用した時にスマートフォンの幾つかの機種がWi-Fi接続できず困った事がありました。施設担当者に調査してもらったのですが、原因が分からないまま契約期間が終了してしまいました。近くに代替施設や手段が無い場所でのサテライトオフィス・スクールはリスクが高いと感じた出来事になっています。 50才  神奈川県  既婚 男性

50代男性

あるスーパーでは、店内のWi-Fiに接続してからアプリを立ち上げると、ポイントがもらえて、それを貯めると電子マネーに交換できます。以前、ポイントが倍もらえるという日が月何回かあったのですが、その「ポイント倍」という日に限って、非常に繋がりにくかった事が頻繁にありました。しだいに、そのスーパー自体に行きたいとは思わなくなりました。 58才  北海道  未婚 男性

60代女性

まったく使い方がわからなかったけれど、コスタリカに旅行した時、ホテルで普通に携帯電話をつかったら、突然コスタリカの会社からメールが来て、あなたの携帯はフリーで利用可能です。楽しい時間をお過ごしくださいとの事。さすが観光の国と感心しました。 74才  北海道  既婚 女性

50代男性

登山が趣味です。もちろん携帯の電波なんて届きません…と思っていたら、今は結構届くのでびっくりします。人がいなくてもネットがつながるとほっとします。 52才  埼玉県  既婚 男性

50代男性

フリーWi-Fiで接続しているのに、あんまり遅い時はWi-Fiをわざと切っちゃったりして、自宅以外でホントに便利なんだって実感があんまりない。 56才  東京都  未婚 男性

60代男性

勝手にコンビニのwi-fiに反応して、ネットに接続する事が出来なくなり、wi-fi接続をoffにしてネットに4Gで接続し直すのが面倒だ。 73才  千葉県  未婚 男性

50代女性

実家が田舎なので、港にあるwi-fiを使おうと思ったが反応が悪くて使えず、家に着いた頃に認証のメールが届いた(´・ω・`) 55才  広島県  未婚 女性

50代男性

日本では百貨店や大型家電店等でも、まだWiFiを導入していないグループが沢山ある。この辺は海外に比べてまだまだだと思う。 54才  大阪府  既婚 男性

60代女性

旅行先時の宿泊先で使えると便利。以前は受付でコードを借りて使っていたが、最近はフリーで気軽に使えるようになった。 71才  神奈川県  既婚 女性

60代女性

場所によって接続の仕方が異なるので、娘に聞きながら実施する事が多い。ホテルなどは、接続方法やパスワードをわかりやすく書いてもらえるとありがたい。パスワードを設定すると次から自動で接続してくれるのは嬉しいが、本当に大丈夫か、不安はある。安全なフリーなのかどうかがわからないで、接続しない場合もある。 63才  兵庫県  既婚 女性

40代男性

病院へ付き添いで行って読みたい雑誌もなく、テレビも無い退屈な待合室にフリーWi-Fi が使用できるとパスワードが記載されたポスターを見つけ家族が診察を受けていた1時間全く苦痛ではありませんでした。 46才  青森県  既婚 男性

50代男性

ホテルのWiFiはホントに便利になりましたよね。僅か15年ほど前はあれほど苦労してつないでいたり断念したりだったのに、今ではつながらないホテルの方が珍しいほど。もっとも「いつパスワード更新してるの?」と思うようなホテルも多々ではありますけど。今でもアテにならないのは「駅」でしょうか。昨日はつながったのに今日はダメとか、同じ沿線なのにつながったりつながらなかったり。このあたり、日本は海外のネット先進国と比べると後進だなと思います。まぁ、あんまり頑張っても企業は儲かりませんからね。国も「やれ」と無責任に言い放つだけだし。日本は無線の先の根幹である有線ネットが充実かつ安定しているので、いざ無線がつながれば安心できるのはいいところ。日進月歩で頑張ってほしいです。 50才  東京都  未婚 男性

50代女性

元同僚の家に泊まった時、旅行先と言う事もあり旅先での観光写真をたくさん撮ってその場で同僚のスマホに送ろうとしたが、彼女もご主人も家で全くPCを使わないそうで、無い筈はないのだがWi-Fi解らず…「容量大きいから帰ってから送るね」と、家からLINEでアルバム作って送りましたが旅先でInstagramストーリーに揚げたりしたのでさすがに1G買い足しました。 54才  福岡県  既婚 女性

50代男性

10年ほど前、某ファーストチェーン店などで何回かパソコンをWi-Fiにつないだ。が、遅いし途中で切れたりしてイライラするばかり、とても実用レベルとは言えなかった。それ以降は使用していない。今では通信速度とかどうなんだろう?けど、今ではセキュリティ面の心配が上回り接続する気が起らない。けど充電ができれば充電だけする。 54才  大阪府  既婚 男性

50代女性

どこでも繋がるところは使ってますが、個人情報が入っている画面は絶対に見ないようにしています。職場がテナントで入っているビルの共有部分(レストラン街のフロア等)が所持しているスマホの携帯会社のWi-Fiが繋がることになっているのに一向に繋がらないこと。ちゃんと繋がるか確認してからその場所を掲載してほしいです。 55才  東京都  未婚 女性

60代男性

数年ぶりに飛行機(ANA)に乗りました。困りました。ミュージックなどの機内放送はスマホのWi-Fi 接続でした。以前はイヤホンが座席にあって利用していましたが、どこにもイヤホンがありませんでした。機内でのスマホは使用禁止と聞いていたので、スマホを持ち込んでいなかったので、退屈な一時間半でした。 68才  愛知県  既婚 男性

60代男性

聖人君子様でも危ういところには近寄らないのですから、まして我々のような凡俗は「フリーWi-Fi」なんて使わないのが一番ではないでしょうか。あれは「垣根のない街頭露天風呂」みたいなものだと心得たほうが間違いがないそうですね。因みに私はモバイルは受信専用にしておりますです。はい。 72才  愛知県  未婚 男性

60代女性

昨年ローマに1か月滞在したとき、Googleマップがとても役立ったのですが、外付けバッテリーを持参しなかったのは失敗でした。マップに従ったはずなのに道に迷ってしまい、充電がだんだん減ってきてハラハラ。なんとか駅にたどりつけましたが、次回は必携だと思いました。 63才  東京都  未婚 女性

40代女性

つなぎ方が判らなかった。バスでつながるとアナウンスされてたのにつながらない。唯一客でない運転手に聞いてもわからないと。これでは割高なバスを選んだ理由がなく、詐欺にあった気分になった。また別の機会ではつながるはずの操作をしても壊れててつながらなかった。 40才  大阪府  既婚 女性

50代男性

ホテルでのWi-Fiは便利というか絶対に必要。ある程度の知名度のあるホテルならば、安心して使える(だろう)と思うから。ちゃんと整備していないホテルチェーンは現在はほぼないが、ない場合や不具合があった場合は二度と利用しないと思うし、実際にしていない。 53才  埼玉県  未婚 男性

40代男性

「1回の接続で○○分間使用でき、1日○回まで接続できます」となっているところが多いかと思いますが、まとめて「○時間使用できます」になってくれれば利便性が増すんじゃないかなとは思います。一番の理由はセキュリティなんだとは分かるんですけど。 42才  群馬県  未婚 男性

60代男性

航空機内:他の通信手段が使えない(圏外)為。ほぼ毎週国内線に乗るが必ず使用している。LINEとメールが使えるだけで効果大である。月に1回程度機材変更で,国際線仕様機材になったりするとビジネスクラスの癖に使えないのでかなり不便である。 60才  埼玉県  既婚 男性

50代女性

モバイルPCは結構昔から使っているのですが、古い人間なのでついランケーブルなど持ち歩いてしまい、ここはwifiありますよと笑われたりします。仕事でホテルに行くと、パソコン持ってきたというとPWを教えてくれるところはありがたい。 55才  東京都  未婚 女性

60代男性

接続で困ったこと、フリーWi-Fiでメールアドレスやパスワードを毎回設定しなければいけないこと。調べたいのに、そういう設定に時間を取られて、なかなか繋がらないので、イラつきます。 66才  埼玉県  既婚 男性

50代男性

フリーWi-Fiは全てが連続して繋がっているわけではなく、どうしても空白域が出来るし、その度に接続を確認してくるものもあって不便です。安全のためとはいえなんだかなぁと思ってしまいます。 55才  新潟県  未婚 男性

50代男性

新幹線の中、特にJR西日本やJR九州の管内はトンネルが多くて、データ通信ができないところが多いので、月一回の単身赴任規制の行き・帰りに新幹線freeWiFiを利用でき助かっています。 59才  鹿児島県  既婚 男性

50代男性

ショッピングセンターで接続したが、混雑しているのか使い物にならないぐらい遅かった。つながっても、アプリが危険な回線と認識して使えなかった。世界規模の大きな会社だっただけに幻滅した。 54才  岡山県  既婚 男性

50代女性

自治体提供のWi-Fiは外国人向けでつながらないことが多い。新幹線のWi-Fiもつながらない。しかもなんとも怪しい感じのサイトに飛ぶ。外国からの旅行者はちゃんと使えているのかしら? 55才  兵庫県  既婚 女性

40代男性

以前、福岡空港は空港が提供するWiFiと福岡市が提供するWiFiがどちらも利用できてすごく便利でした。どの場所にいてもどちらかを拾うという感じで使い勝手がよかったです 42才  大阪府  未婚 男性

50代男性

観光スポットでのフリーWi-Fi接続は助かることが多いです。4Gが繋がらないところも多いので、情報収集したくてもできない、そんな時WI-FIにつながり助かりました。 58才  大阪府  既婚 男性

40代男性

岡山県内を走る「宇野バス」は全車両Wi-Fiが搭載されており、移動中にちょっと調べ物をしたり、映画館の席の予約ができたりしてとても便利。 48才  岡山県  未婚 男性

60代男性

何と言っても外国も含めて旅行先のホテルや旅館でフリーWi-Fiが使えると便利。困るのは、複数の国を旅行する時、接続困難な国がある事。 63才  京都府  既婚 男性

60代男性

建物内や地下など、繋がる人と繋がらない人に分かれる場所がある。たいてい繋がるのはドコモ利用。やはり強いな。 60才  東京都  未婚 男性

60代女性

海外旅行ではモバイルWifiを持っていくが、1日に使える時間が限られていたりするので、ホテルのWifiは便利に使っている。 60才  千葉県  既婚 女性

40代女性

地下鉄はWiFi接続すると遅いので、つながない方がサクサクしている。よっぽどじゃなければ交通系はつながない。 46才  東京都  未婚 女性

60代女性

携帯ショップとトヨタ自動車販売店は便利ですね、後はアプリを使う時だけなので特に問題ありません。 69才  茨城県  既婚 女性

50代男性

都バス車内で利用したが、例えばゲームサイト等、説蘭不可の制限があり、目的は果たせなかった。 56才  東京都  未婚 男性

50代男性

九州新幹線(鹿児島中央~新八代)のFreeWifiはトンネルが多く、つながらないことが多い 52才  鹿児島県  既婚 男性

40代男性

東海道新幹線内の公式Wi-Fiが3大キャリア自動設定されてて非常に助かりました。感謝。 44才  東京都  未婚 男性

40代男性

WiFiの接続設定をしてもつながらず使えなかった。何がおかしいのか全く分からなかった。 49才  神奈川県  既婚 男性

40代男性

結局スピードが遅かったり、サイトに繋がりづらかったりで利用しかけてやめる時が多いです。 46才  愛知県  既婚 男性

50代男性

JAL機はWi-Fi接続可能なので、搭乗している飛行機の位置がよくわかりました。 53才  兵庫県  既婚 男性

50代男性

最初の手続きの方法が、場所によって違うので、接続したくてもできない場所がある。 59才  京都府  既婚 男性

60代男性

まだWi-Fi環境が未整備な頃、佐渡汽船のフェリーの中で使えたのは便利でした。 67才  東京都  既婚 男性

60代男性

ショッピングセンターでは嫁の買い物中に時間待ちで使えて便利だった。 65才  愛媛県  既婚 男性

50代女性

自治体のWi-FiではLINEができず不便だった。 53才  奈良県  未婚 女性

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