ネットでよく買うもの1位は「本・雑誌」、失敗したもの1位は「衣類など」

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何でも調査団
パソコン・インターネット 2012年9月7日

パソコンについてのアンケート・ランキング

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アンケート実施日時:2012年8月24日~8月30日/有効回答数:3,892



レポート09 ネットでよく買うもの1位は「本・雑誌」、失敗したもの1位は「衣類など」

ネットショッピングでよく買うものは何ですか?
では、ネットショッピングで失敗したことがあるものは?

グラフ
編集部まとめ

ネットショッピングでよく買うもの 1位は「本・雑誌」で44%、2位は「家電(パソコン、テレビ、冷蔵庫など)」で37%、3位は「CD・DVDなど」で32%とココまでが30%超えとなりました。

男女別に見ると、全体的に女性の方が男性よりもいろいろなものを買っているようで、特に「化粧品など美容商品」や「衣類・靴・かばん」が男性の倍以上。「家電(パソコン、テレビ、冷蔵庫など)」や「スポーツ・アウトドア用品」は男性の方が高くなっていました。

また、年代別で比較すると、若い世代の方が全体的にネットショッピングをしている傾向。特に、「本・雑誌」や「CD・DVD」「ゲーム・おもちゃ類」など趣味系のものを買っていることが多いようです。その中で唯一60代以上が最も高い回答率となったのは「食料品(各地の名産やお取り寄せスイーツなど)」でした。お取り寄せは年代問わず人気のようです。

一方で、失敗したことがあるもの1位は、よく買うもので24%の人が選択していた「衣類・靴・かばん」で17%、かなり失敗率が高いようです。次いで「食料品(各地の名産やお取り寄せスイーツなど)」「家電(パソコン、テレビ、冷蔵庫など)」がそれぞれ7%ずつで続きました。

確かに化粧品を買うにはネットは便利ですね。洋服は以前個数入力を失敗してえらいことになった苦い経験があるのでちょっと抵抗ありますけど。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

化粧品はネットのほうが安いし種類もありますものね。私は洋服はいまだに紙のカタログで買っちゃいます。

調査団編集部:ヨーダ心理分析官

ヨーダが意外と主婦っぽいんですけど…。。。私は本とCDとレコードですね。先に嫁に荷物開けられるのが微妙に困りますけども。

「調査団員の声」ではネットショッピングで失敗したエピソードをご紹介。皆さん、どんな失敗をされたんでしょう?

調査団編集部:ヨーダ心理分析官

調査団員の声
年代性別不明

自宅へ送るよう注文したはずの美顔器がなかなか届かずおかしいと思ってたところ、母から「ありがとね。お手入れがんばるわ」のメールが届いてびっくり。急いで注文履歴を確認したら、送り先が母の自宅に設定されてました…。さすがに間違って送ってしまったとは言えなかった。

40代男性

子供の誕生祝いに欲しがっていた自転車、天体望遠鏡、モデルガンをネットオークションに入札した。どれか一つ落ちればいいなと思っていたところ全部落札してしまった。妻にしこたま怒られた。 49才  北海道  既婚 男性

50代男性

メタボ解消に、スポーツ選手愛用のトレーニング用インナーを購入。いつののサイズを購入したのですが…。引き締める生地だったので着用すると苦しくて…。もう少し引き締めてからでないと…。 54才  東京都  既婚 男性

30代女性

送料・代引き手数料(クレジットが使えない)を見落としており、高くついてしまったこと。 オークションで最初の予定より高い値段で落としてしまったこと。 旅行雑誌を買った時、届いてみたらぺらっぺら(P数まで確認していなかった)だったこと。 実物を見ていないが故の、予想外、思い込み、失敗が多いです。 自分の確認不足が悪いので、いまさら返品できませんし。 32才  山口県  未婚 女性

40代男性

本の値段を一桁勘違いをして、注文した。(1500円と思っていたら、実際15000円で、コンビニ受け取りだったので、金額を言われて焦った。幸いにもギリギリ手元にお金が有った。) 48才  埼玉県  既婚 男性

年代性別不明

昔から言われてることだが、簡単に購入できてしまう分、余計なものまで衝動買いしてしまうケースが多い。実際の大きさを感じることができないため、勝手から予想外に大きかった、あるいは小さかったというケースで不満を感じることも多い。

40代女性

BOXティッシュの1箱?、1箱(ダース)?の最小単位の表記が無く、勘違いしやすく書いてあって、高い買い物をしてしまった。 40才  神奈川県  既婚 女性

40代男性

品薄で店頭においていないものでもすぐに買えてしまうために、当初買う予定になかったものまで同時に購入してしまうこと。すぐに必要のないものまで買うので、実際には既に購入したものをだぶって買うことがあった。 42才  北海道  未婚 男性

40代女性

普段MサイズなのでMで注文したものが全く入らず(苦笑)、Lサイズ(Lより大きいものはなかった)に変えてもらってもやっと着れる程度の小ささ。一度も着ないまま まだ残っています。それ以外にも、衣類はサイズや色が想像とどこかが違う事が多いので買わなくなりました。 48才  東京都  未婚 女性

40代男性

ヒマがないのに、「おもしろそう!」と思って買った書籍やPCゲーム。妻からは「もはや単なる『コレクター』」と笑われています。先日整理したら読んでいない本がダンボール箱2箱分!読みたくて買ったので捨てられもせず。まさに「つん読(積ん読)」(苦笑) 48才  京都府  既婚 男性

50代男性

まだ始めて間もない頃、オークションでDVDを落札して入金したのに商品を送って来ない。問い合わせると「病気で動けない、治ったら送る」と言われ待っていたが、1ヶ月したらアカウントが削除されていた。 59才  愛知県  既婚 男性

年代性別不明

家の中で買い物するので、家に有るかどうか確認出来るので同じものが2つ3つになる事がなく、注文すれば翌日には手に入るので買い溜めしなくていいし。むしろ外に出て買った時の失敗の方が多いですよ。

50代男性

菓子やケーキのお取り寄せを何回か買った。いつもホームページの写真に魅力を感じて買うが、実際買ってみると期待はずれのことがほとんどだ。(箱が小さかったり、量が少なかったり)もうお菓子は買わないことにした。 56才  東京都  既婚 男性

40代女性

お取り寄せアイスクリームが全部溶けて届いたなど、失敗や悲しい思いは数えきれない。。でもいつも一番失敗なのは送料をかけ到着まで待って届いたものが近所でも買えるとわかること。 46才  東京都  既婚 女性

50代男性

椅子を8脚購入したが、在庫が4脚しかなかったとかで、私に何の断りも無く注文した色の椅子を4脚と、似た色(と、店側が判断した)の椅子4脚を混ぜて送りつけられた。 53才  大阪府  既婚 男性

40代女性

届いた家具が不良品で、交換を頼んだら在庫がなく、到着が2ヶ月も先だった。その間、その家具を置く場を空けたままにしてあったので、非常に落ち着かなかった。 43才  東京都  未婚 女性

30代女性

発売前の予約ができる商品で以前やらかしたのは、予約したのにそのことを忘れていて、別のお店でも購入してダブったことがあります。あとは予約特典が別のお店のほうが良かったので、最初のお店が予約取り消しできない所だったので諦めて同じもの二つ購入したり(苦笑。それ以来事前予約できる商品は、しばらく情報が出尽くすのを待つようにしています。 37才  愛知県  未婚 女性

50代男性

母の日に花を贈ったつもりだったが、ショップの処理能力を超えていて結局ショップは閉鎖されて補償はされたが贈れなかった。 50才  神奈川県  既婚 男性

40代女性

失敗というのではないが、新刊の本のカバーや帯がちぎれて届けられることが何度かあり、嫌な思いをした。その時家族に「海外通販で外装が雑なのはごく当たり前のことで、お前が日本人だからそういうのに神経質すぎるんじゃないのか」と言われ、そういうものなのかと、なんとなく寂しい気持ちにさせられた。 43才  京都府  既婚 女性

40代男性

輸入のペットボトルに入った炭酸水を購入したが、ロットによって差があるようで購入した時期によっては炭酸が抜けていることがあった。ネットショップでは購入時に製造年等は確認できないので食品、飲料等は注意が必要でしょう。 40才  大阪府  既婚 男性

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ヨシダ元主任分析官 ナベカヅ元情報分析官 ヨーダ元心理分析官