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パソコンについてのアンケート・ランキング 第3弾

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パソコン・インターネット 2017年2月24日

パソコンについてのアンケート・ランキング 第3弾

「1日、どれくらいパソコンに触りますか?」「パソコンのメーカーは?」「パソコンの操作で困ったときどうする?」「どんなときに『パソコンを買い換えたい』と思いますか?」など“パソコン”に関することをアンケート調査しました。
アンケート実施日時:2017年02月10日~2017年02月16日/有効回答数:3,124件

調査レポート

レポート01 利用するパソコン 5年でデスクトップのみは減、タブレット利用者は増

“家で使う”パソコンはデスクトップですか? ノートですか?
家にはあるが使わない、というものは除いてお答えください。

グラフ
編集部まとめ

「“家で使う”パソコンはデスクトップ? ノート?」という調査について、最も多かったのは「ノートのみ」で39.0%、次いで「デスクトップのみ」で25.0%、「デスクトップとノートどちらも使う」で16.6%の順でした。

■5年前に比べ、「デスクトップのみ」は14.3%減、「タブレット利用者」は14.1%増

2012年9月の調査と今回(2017年2月)の調査と比較すると、「デスクトップのみ」は、39.3%から25.0%へと14.3%減少していることがわかりました。また、「タブレット」利用者は、併用している人も含め、前回調査の4.9%から18.9%と14.1%伸びていることがわかりました。

「デスクトップのみ」が減って「タブレットのみ」があまり増えずに「タブレット」利用者が増えたということは、タブレットを併用する人がこの5年でぐっと増えたってことですね! 私はパソコンじゃなければスマホでいろいろ調べたり買ったりしてるので、「ノートのみ」です^▽^

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート02 パソコンに触る時間 20%が「1日2時間」と回答、「1日6時間以上」も25%

1日、どれくらいの時間パソコンに触りますか?
日によって違う!という方は、最も多いパターンを想定して、お答えください。(スマートフォンやタブレット端末は含みません)

グラフ
編集部まとめ

「1日、どれくらいの時間パソコンに触りますか?」という調査について総計を見ると、最も多かったのは「2時間くらい」で19.9%、次いで「3時間くらい」で16.7%、次いで「1時間くらい」で12.8%でした。また、「6時間くらい」を含め、それ以上の時間を合算した「6時間以上」の人は25.1%いました。

■4年前の調査に比べ、40代以下では利用時間が減り、50代以上では増える結果に

2013年8月と今回(2017年2月)の調査で平均値を比較すると、パソコンに触れる時間は、30代以下は33分減、40代は52分減、50代は21分増、60代以上は33分増と、40代と50代を境に若い世代が減り、上の世代が増える結果になりました。
※平均値は、「15分以下」を0分、11時間以上を11時間として算出しています。

「10時間以上」という長時間利用の割合は、30代以下が8.3%、40代が13.4%、50代が11.9%、60代が4.5%という結果でした。40~50代が比較的長い時間パソコンを使っているようです。やっぱりお仕事で使っている人が多いんでしょうか、私もです~(´▽`)

調査団編集部:マリカナ団長

レポート03 パソコンメーカー人気ランキング 1位は富士通、2位はNEC、3位は東芝

現在、自宅で使用しているパソコンのメーカーは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

「自宅で使用しているパソコンのメーカーは?」という調査結果で、総合ランキング1位は「富士通」で35.0%、2位は「NEC」で17.7%、3位は「東芝」で16.0%、4位は「特定のメーカーではない(自作PCなど)」で10.9%、5位は「DELL(デル)」で9.9%という結果でした。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。
1位 「富士通」 35.0%
2位 「NEC」 17.7%
3位 「東芝」 16.0%
4位 「特定のメーカーではない(自作PCなど)」 10.9%
5位 「DELL(デル)」 9.9%
6位 「VAIO(ソニー)」 8.3%
7位 「Lenovo(レノボ)」 6.3%
8位 「Apple(アップル)」 5.8%
9位 「日本HP」 4.6%
10位 「ASUS(エイスース)」 3.5%

■年代別の1位は全年代で富士通、2位は40代以下は特定のメーカーではない(自作PCなど)、50代以上はNEC

年代別に見てみると、全年代で富士通が1位になりました。2位は年代によって異なり、40代以下では「特定のメーカーではない(自作PCなど)」、50代以上ではNECになりました。

年代別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【30代以下】
1位 「富士通」 31.0%
2位 「特定のメーカーではない(自作PCなど)」 21.4%
3位 「東芝」 14.3%
4位 「NEC」 13.1%
5位 「DELL(デル)」 9.5%

【40代】
1位 「富士通」 25.5%
2位 「特定のメーカーではない(自作PCなど)」 15.8%
3位 「NEC」 14.8%
3位 「東芝」 14.8%
5位 「DELL(デル)」 9.5%

【50代】
1位 「富士通」 29.9%
2位 「NEC」 18.0%
3位 「東芝」 16.2%
4位 「特定のメーカーではない(自作PCなど)」 14.0%
5位 「DELL(デル)」 9.5%

【60代以上】
1位 「富士通」 43.7%
2位 「NEC」 18.4%
3位 「東芝」 16.3%
4位 「DELL(デル)」 10.8%
5位 「VAIO(ソニー)」 7.1%

ちなみに、「その他」には「エプソン」と回答している方が多くいらっしゃいました!

「調査団員の声」では、 いま使っているパソコンやメーカーを選んだ理由、気に入っているところを教えていただきました!

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代女性

ずっとMacです。自分の仕事仲間がみんな使っていたのと、パソコンに詳しくないので操作性を考えて選びました。機種選びからインストールまで全部、人にやってもらっているので、20年以上Macを使っていますが詳しくありません(笑)。 57才  東京都  既婚 女性

周りの人と同じ物を使うと、困ったときにすぐ聞けていいですよね^▽^私も家のパソコンはMacだし、スマホはiPhoneです★調査団編集部:カワンヌ副団長

50代男性

最初に使ったワープロがOASYSの親指シフト機だった。それでブラインドタッチのキーボード入力を覚えてしまい、あまりの便利さに、他の平仮名入力は覚えられなかった。(ローマ字入力は、以前からタイプライターを習得していたので問題なかったが)。富士通製品は、OASYSの機能を引き継いでいるので、今でも使っている。難点は、辞書の更新が遅いと思う。自分の認識不足かもしれないが…。年配の営業マンもOASYSの達人だったという人も結構いる。今なら復活可能かもしれないので、もう一度、OASYS環境(辞書・キーボード)で日本語入力をできるようにしてほしい。そう、切実に願っている昭和世代(哀愁)。 57才  京都府  既婚 男性

親指シフト、同じ職場の人もキーボードですが使ってますよ~! ほかの人と全然動きが違うんで聞いたら親指シフトなんだと教えてくれました(´▽`)日本語入力がしやすいんですよね。調査団編集部:マリカナ団長

50代女性

ASUSちゃんは名前(メーカー名)がかわいいから好き。ネット用ノートなので小さくて軽いしサクサク動いて気に入っています。安かったし! 51才  東京都  既婚 女性

メーカー名がかわいい! これは新しい視点ですね^▽^言われてみれば、エイスースちゃん、かわいいかもw調査団編集部:カワンヌ副団長

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レポート04 パソコンがスマホに比べて良い点、約8割が「画面が大きくて見やすい」

スマートフォンなどと比べて、パソコンの良いと思うところは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

「パソコンがスマホに比べて良い点は?」という調査です。総計を見ると、1位は「画面が大きくて見やすい」で75.5%、2位は「エクセルやワードでの作業がしやすい」で65.0%、3位は「キーボードで文字を素早く入力できる」で63.8%という結果でした。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。
1位 「画面が大きくて見やすい」 75.5%
2位 「エクセルやワードでの作業がしやすい」 65.0%
3位 「キーボードで文字を素早く入力できる」 63.8%
4位 「プリンターと接続できる(年賀状作成など)」 61.5%
5位 「処理スピードが速い」 52.1%
6位 「写真や音楽のデータを大量に保管できる」 48.4%
7位 「複数の作業が同時にできる」 47.5%
8位 「仕事でも日常でも使える」 40.6%
9位 「さまざまな周辺機器と繋げられる」 39.7%
10位 「さまざまなソフトウェアを使える」 39.0%

■「拡張性が高い」「周辺機器と繋げられる」「処理スピードが速い」は女性より男性が評価している

男女別に見てみると、全体的に女性より男性のほうがいろいろな点を評価しており、特に差がついたのは、「拡張性が高い」「周辺機器と繋げられる」「処理スピードが速い」で、いずれも15%以上の差がついていました。一方、女性のほうが評価が高かったのは、「画面が大きくて見やすい」「キーボードで文字を素早く入力できる」の2項目でした。

男女別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【男性】
1位 「画面が大きくて見やすい」 75.0%
2位 「エクセルやワードでの作業がしやすい」 66.6%
3位 「キーボードで文字を素早く入力できる」 63.2%
4位 「プリンターと接続できる(年賀状作成など)」 63.2%
5位 「処理スピードが速い」 55.2%
6位 「写真や音楽のデータを大量に保管できる」 49.9%
7位 「複数の作業が同時にできる」 48.3%
8位 「仕事でも日常でも使える」 42.8%
9位 「さまざまな周辺機器と繋げられる」 42.7%
10位 「さまざまなソフトウェアを使える」 41.9%

【女性】
1位 「画面が大きくて見やすい」 78.8%
2位 「キーボードで文字を素早く入力できる」 68.1%
3位 「エクセルやワードでの作業がしやすい」 58.2%
4位 「プリンターと接続できる(年賀状作成など)」 54.0%
5位 「複数の作業が同時にできる」 45.8%
6位 「写真や音楽のデータを大量に保管できる」 41.2%
7位 「処理スピードが速い」 40.2%
8位 「仕事でも日常でも使える」 33.5%
9位 「写真や映像の加工編集が容易にできる」 30.5%
10位 「ブルーレイやDVDを見ることができる」 28.4%

エクセルの作業するには、やっぱり画面の広いパソコンがいいですね。調査団のデータ集計もエクセルでやっていますので、パソコンは欠かせません(´▽`)

「調査団員の声」では、 「パソコンがあってよかった!」と感じたことのあるシーンを教えていただきました。

調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
50代男性

WIN95以前から使っているので存在自体が空気のようなもの。よかったことはいっぱいあったはずですがもう感じなくなっていますね。そうそう、PC98の時代を思い出して感傷的になりました。それとパソコン通信時代が懐かしいなぁと思い出しました。 52才  新潟県  未婚 男性

存在自体が空気、なるほど~。確かにあって当たり前みたいなところがもうありますよね。なかった頃の生活がもう思い出せません~(´▽`)調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

家族が外国で長期間働いていた時代、Emailで日常的な連絡その他を素早く金も掛からずにやれることが大変に良かった。最近は、高齢化からあまり外出のできない友人とメールで消息などをやり取りができることがとても貴重。 85才  千葉県  既婚 男性

あっ、海外との連絡は便利ですね! いまならSkypeとかFacebookとかもあるので、相手が海外でも、もちろん自分が海外旅行したときとかも簡単に連絡がとれるのがとってもイイです★>▽<調査団編集部:カワンヌ副団長

30代女性

私事で印刷物があるときなど、手書きで作成するのは面倒なものはパソコンがあって良かったなぁと思います。特に大学時代はレポートや卒論などが一昔前は手書きだったものが今はパソコンですらすらと書けるし、誤字があってもすぐに直せるので非常に助かっていると思います。現在仕事でも利用していますが、なくてはならないと思います。 27才  神奈川県  既婚 女性

誤字があってもすぐ直せる、まさにですね。調査団のレポートも書いては消して、書いては直してなので、手書きだったら腱鞘炎になってしまいます。汗w調査団編集部:マリカナ団長

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レポート05 パソコン操作で困ったとき 約8割が「インターネットで調べる」

パソコンの操作で困ったときどうする?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

パソコンの操作で困ったときどうする? という調査です。総合ランキング1位は「インターネットで調べる」で78.3%と断トツ、2位は「電源を切る・再起動する」で43.7%、3位は「ヘルプを読む」で34.2%、4位は「いろいろ操作してみる」で33.9%、5位は「メーカーのサポート窓口に電話する」で26.6%という結果でした。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。
1位 「インターネットで調べる」 78.3%
2位 「電源を切る・再起動する」 43.7%
3位 「ヘルプを読む」 34.2%
4位 「いろいろ操作してみる」 33.9%
5位 「メーカーのサポート窓口に電話する」 26.6%
6位 「パソコンやアプリの説明書を読む」 22.2%
7位 「友人・知人に聞く」 14.3%
8位 「パソコン雑誌や専門書で調べる」 14.0%
9位 「QAサイトやSNSで聞く」 11.6%
10位 「家族に聞く」 9.2%

■「メーカーのサポート窓口に電話する」は、上の世代ほど多い

年代別で比較すると、特に大きな差がついたのは「メーカーのサポート窓口に電話する」でした。30代以下では6.0%と1割にも満たないのですが、40代では14.6%、50代では19.2%、60代以上では38.7%と4割に迫る割合になり、上の世代になるほど、「メーカーのサポート窓口に電話する」人が増えていることがわかりました。

年代別ランキングの詳細は以下のとおりです。
【30代以下】
1位 「インターネットで調べる」 87.8%
2位 「電源を切る・再起動する」 39.1%
3位 「ヘルプを読む」 29.1%
4位 「いろいろ操作してみる」 28.7%
5位 「友人・知人に聞く」 16.0%

【40代】
1位 「インターネットで調べる」 88.1%
2位 「電源を切る・再起動する」 47.6%
3位 「ヘルプを読む」 33.3%
4位 「いろいろ操作してみる」 28.6%
5位 「友人・知人に聞く」 23.8%

【50代】
1位 「インターネットで調べる」 83.7%
2位 「電源を切る・再起動する」 40.3%
3位 「ヘルプを読む」 33.1%
4位 「いろいろ操作してみる」 29.2%
5位 「メーカーのサポート窓口に電話する」 19.2%

【60代以上】
1位 「インターネットで調べる」 69.8%
2位 「電源を切る・再起動する」 48.2%
3位 「いろいろ操作してみる」 39.5%
4位 「メーカーのサポート窓口に電話する」 38.7%
5位 「ヘルプを読む」 37.3%

私は会社の先輩とか同僚に聞きます!やっぱり会社が会社なので、くわしい人が多いんです^▽^

「調査団員の声」では、 実際にパソコンで、どのようなことで困ったことがあるかを教えていただきました!

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
30代女性

いつもは入れない蜂蜜をたっぷり混ぜた紅茶のマグをキーボードに倒してしまったこと。あわてて拭いて、その時は急ぎの仕事を何とかこなしたものの、次の日カッチカチに固まっていました。中を開け、きれいにしたつもりがなかなかすっきりせず、結局そういう事が得意な友人に泣きつきました。それから当然、パソコン周りでは飲み物禁止です。 39才  大阪府  未婚 女性

あわわわ、よりにもよって蜂蜜を入れたときに。白い服を着てるときに限ってトマトソースがはねるのと同じやつですね^▽^蜂蜜は普通の飲み物より手ごわそうですw調査団編集部:カワンヌ副団長

40代女性

調べものを急いでしなければならなかった時、画面が真っ黒・フリーズしてしまったり、何度もバツ印をクリックしてもウィンドウが閉じなかったり、文字化けして困ったことがありました。機械オンチなので、どうしていいかわからずPCに詳しい主人が帰宅するまで放置し、調べものは3DSで済ませました。 47才  静岡県  既婚 女性

何度もバツ印をクリックしても閉じないってあるあるです~> < なるべくこまめに作業ファイルは保存するようにしていますが、フリーズすると自分もフリーズしちゃいますね。汗w調査団編集部:マリカナ団長

50代男性

会社でパソコンを使っているとき、画面をロックして席を立ったら、誰かがこっそりCapsLockキーを押して一時ログインできなくなった。キーボードのCapsLockランプに気づいた時には既にロックアウトされて再びログインできるまで15分ほど待たされたりしたことがあった。心の中で「CapsLockキー押したん誰や!」と叫んでしまった。 51才  大阪府  未婚 男性

( ^□^)<CapsLockキー押したん誰やーー! 気づきにくいし、地味につらいイタズラですよね。調査団編集部:カワンヌ副団長

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レポート06 約6割がパソコンを買い換えたいと思うのは「使っているものが故障したとき」

どんなときに「パソコンを買い換えたい」と思いますか?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

どんなときにパソコンを買い換えたい? という調査で、総合1位は「使っていたパソコンが故障したとき」で60.5%、2位は「動作が遅いまたは不安定になったとき」で43.0%、3位は「修理するより買ったほうが安いとき」で42.7%という結果でした。

■「数年以上(5年以上など)使用したとき」「新製品の機能に魅力を感じたとき」は、女性より男性のほうが割合が高い

男女別で比較すると、女性より男性が高かったのは「数年以上(5年以上など)使用したとき」「新製品の機能に魅力を感じたとき」などでした。一方、女性のほうが男性より高くなっていたのは「修理するより買ったほうが安いとき」「動作が遅いまたは不安定になったとき」などでした。

私は、動作が遅くなったり、空き容量が足りないな~と思ったら買い換えてます~。自作のパソコンを使っている人は、部品を交換したり、買い足したりして、自分で解決してるんですよね~。すごいな~(´▽`*)

調査団編集部:マリカナ団長

レポート07 パソコンを購入するときの予算、4人に1人が「10万円ぐらい」と回答

もし新たにパソコンを買うとしたら、1台あたりの購入予算は?(プリンター等の周辺機器を除きます)

グラフ
編集部まとめ

パソコンを購入するときの予算は? という調査で、最も多かったのは「10万円ぐらい」で26.2%、次いで「5万円くらい」で15.7%。「特に予算は決めていない」という回答も14.8%いました。

■「10万円」が最多だが、女性の場合は、ほぼ同数が「特に予算は決めていない」

男女別で比較すると、女性の最多は「10万円ぐらい」の24.0%でしたが、次いで多かったのは、それとほぼ同数の22.8%で「特に予算は決めていない」という回答。ちなみに男性の場合は、女性同様「10万円ぐらい」の26.6%が最多でしたが、次いで多かったのは「5万円くらい」の16.3%と異なる結果になりました。

女性は「特に予算は決めていない」が多いんですね!でもわかるなー、一度買ったらけっこう長く使うから、私も高くても安くても気に入ったものを買いたいです★

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査レポート

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編集部員ご紹介

マリカナ団長 穏やかだけど怒ると怖い。しっかり者に見えて意外と抜けているところも…。
カワンヌ副団長 とにかく元気いっぱい!流行に敏感でミーハー、美少年好きのイマドキ女子。
OB&OG
ポンシュク元団長
ヨシダ元主任分析官 ナベカヅ元情報分析官 ヨーダ元心理分析官