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タクシーについてのアンケート・ランキング

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何でも調査団
旅行・おでかけ 2015年11月27日

タクシーについてのアンケート・ランキング

「どのくらいの頻度でタクシーを利用しますか?」「タクシーに乗るのは主にどんなとき?」「タクシーでの移動、いくらまでなら乗る?」など“タクシー”に関することをアンケート調査しました。
アンケート実施日時:2015年11月13日~2015年11月19日/有効回答数:3,062

調査レポート

レポート01 タクシーに乗る人の利用頻度、最も多いのは「半年に1回程度」

どのくらいの頻度でタクシーを利用しますか?

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、「ほとんど利用しない」「タクシーには乗らない」と答えた人を除くと、最も多かったのが「半年に1回程度」で15%、次いで「2~3カ月に1回程度」で11%でした。

■若い世代のほうがタクシーを使っていない傾向がある
年代別で見ると、「ほとんど利用しない」「タクシーには乗らない」と回答する傾向があるのは、若い世代となりました。ちなみに60代以上では、特に「半年に1回程度」乗る人が多いようです。

ほとんど利用しない&タクシーには乗らない、という人をあわせると約5割ですか。みなさんあんまりタクシーを利用されてないんですね~。我が家では、両親はときどき使ってるようなんですが、私もあまり利用しません(´▽`*)

調査団編集部:マリカナ団長

レポート02 タクシーに乗るのが多いのは「交通の便が悪い場所にいるとき」

タクシーに乗るのは主にどんなときですか?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、1位は「交通の便が悪い場所にいるとき」で36%、2位は「電車・バスなどが終了したとき」で34%、3位は「お酒を飲んだとき」で27%、4位は「旅先で移動するとき」「急いでいるとき」が同率で24%でした。

■男性はお酒を飲むとタクシーに乗る?
男女別で見ると、「お酒を飲んだとき」と答えた男性が31%だったのに対し、女性は14%で、男性のほうが多い結果となりました。まだまだ男性の運転手さんのほうが多いですから、女性は酔って乗るのは少し抵抗があるのかもしれません。

「行き先までの道がわからないとき」は女性のほうが多くて、女性の中では8位と10位以内、男性は12位なので、女性のほうが道に迷いやすいのかもしれません。
私は、行き先が分からないときは自分で何とかしたくて、地図アプリで一生懸命調べますが、もう疲れてダメ!というときはタクシーに乗りますね^▽^

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート03 タクシーでの移動、「2,000円くらい」までなら乗る人が約3割

タクシーでの移動、いくらまでなら乗る?
※1人あたりの金額とします。

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると最も多かったのは「2,000円くらい」で27%、次いで「3,000円くらい」で21%、「1,000円くらい」で14%。2,000円台~3,000円台の方を合わせると約半数の47%となりました。

■女性のほうがタクシーの利用料金が安い傾向
男女別でみると、「1,000円くらい」「2,000円くらい」と回答したのは女性のほうが多く、「3,000円くらい」以上では男性のほうが多い結果となりました。レポート02で男性はお酒を飲んだあとタクシーを使っている傾向が出ていたので、いつもより長い距離になることや、深夜割り増し分も想定しているのかもしれません。

約半数が「2,000円台~3,000円くらい」なんですね~。私もそのくらいかなぁ…。ちなみに、「金額は気にしない」と回答された方は254人(8%)いらっしゃいました。乗ったからには、という感じの潔さを感じます~! ステキ♪(´▽`*)

調査団編集部:マリカナ団長

レポート04 タクシーのおつりを「必ずもらう」人は61%という結果

タクシーのおつりはもらいますか? もらわないことがあれば、もらわないケースをすべて選択してください。(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計を見ると、最も多かったのは「必ずもらう」で61%と断トツ。次いで「いい運転手さんのときはもらわない」で11%、「50円以上100円未満であればもらわない」で10%でした。

■若い世代ほどおつりを「必ずもらう」?
年代別でみると、「必ずもらう」と答えたのは、30代以下が76%、40代が65%、50代が62%、60代以上が56%となりました。若い世代では、おつりをもらう人が多い傾向があるようです。

「おつりをもらう」という人が6割ということは、逆に「おつりをもらわない人」が4割もいらっしゃるんですね! びっくりしました! 私はもちろん必ずもらいますよ★

「調査団員の声」では、タクシー料金の支払いに関するエピソードを教えていただきました。
調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代女性

お酒には弱いのにいい気になって飲んでしまったとき、しっかりせねばと変なテンションになっており(半分寝てたとも言うが)、4000円くらいだったと思うけれど、支払いのとき5千円札だと思い「おつりはいいっす。お気をつけて~」と機嫌よく下車しその日は寝ました。翌日財布にあったのは5千円札。そうです。間違えて一万円札を渡していたようです。小銭を辞退しただけなのに運転手さんが恐縮していたように見えたのはそのせいだったかと、やはりお酒は自分に合ってないと自戒しました。まぁ人を幸せな気分にさせただろうし「吐きそう」みたいなかんじで具合が悪くならなかったのは幸いだったと思う事にしました。 51才  東京都  未婚 女性

あわわ、6千円余分にあげちゃったということですよね、それは運転手さんも恐縮しちゃいますね。汗w でもお酒を飲んだ帰り道は危ないですし、安全に帰れた代だと思えば…よかった?です~(´▽`)たぶん…w調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

今は昔、大学生時代に歓楽街で飲んで散財。公共交通機関の終了時間を過ぎてしまった。ポケットには残金が少ないが、タクシーに頼らざるを得なかった。タクシーに乗って途中で、ポケットの残金を確かめ、「すみません。○,○○○円分だけ走って下さい。」と告げた。運転手さんからどこまで行くの?」と聞かれ、目的地(下宿先)を告げた。目的地まであと2km程の所で、メーターがカチャッと手持ち金額に達した。と、すかさず運転手さんはメーターをゼロに戻すとそのまま走り続け、下宿の直近まで走ってくれた。思いがけず情けを受け、泣きたい気持ちになった。50年後の現在、もうそのような運転手さんは絶対に存在しない。 75才  福岡県  既婚 男性

ぶわっ( ;▽;)な、なんていい話!! 運転手さん、カッコよすぎて惚れちゃいますよ!!!調査団編集部:カワンヌ副団長

50代男性

元乗務員、行き先を東京→名古屋と言われた時に嬉しい半分、支払いを考えます。その時に財布の中、カード等を確認させて頂きます。当日、確認させて頂いたところ、現金数千円、カード無で支払い方法を尋ねると下車して行きました。1メーターでご乗車されたお客様が1万円を出してきてお釣りを渡そうとしたら、気持ちよくお釣りを出してくれたので全部あげると言われまして、それはちょっと多過ぎますと答えたところ、気持ちよく下車させてくれと言われ、ドアサービスで下車させて頂きました。年に数回このようなお客様がいらっしゃいます。 52才  東京都  既婚 男性

な、なるほど~、送り届けてからお金がありませんだと困ってしまいますもんね。そんなことする方もいらっしゃるんですね…悲しい(´・ω・`)と、そんな話もあれば1メーターで1万円…いろいろなお客様がいらっしゃるんだなぁ…。調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声をもっと見る

レポート05 タクシーに求めることは1位は「運転手の態度がいい」で63%

タクシーに求めることは何ですか?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、1位は「運転手の態度がいい」で63%、2位は「運転手が道に詳しい」で50%、3位は「車内が清潔」で48%、4位は「安全運転」で45%、5位は「料金が安い」で44%でした。

■女性は男性よりタクシーに求めることが多かった!
男女別にみてみると、ほとんどの項目で女性は男性を上回っていましたが、中でも差が大きかったのは「安全運転」で、男性42%に対し女性は57%と15%差。また「運転手が道に詳しい」も14%差で、レポート02の「行き先がわからないとき」の女性回答が多いのが納得の結果でした。

私はやっぱり運転手さんが優しいほうが嬉しいですね~! 普段あまり乗らないのですが、今のところ優しい運転手さんにお世話になってばかりです、ありたいです~(´▽`*)

「調査団員の声」では、タクシーに乗って、嬉しかった・良かった経験教えていただきました。
調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
60代男性

飲むと寝てしまう癖がある。なので、飲み会の後で、タクシーを呼んだら、「どちらまで?」ではなく、「もう自宅へお帰りですか?」と聞かれた。「そう」と答えたら、「お休みになっても結構ですよ」という返事。これには、市外のタクシーなのに???だった。よく聞いたら、偶然にも3日前に他の店からその運転手で帰宅していたので、我が家はわかっているし、その時も寝ていたとのことだった。どちらかと言えば遠距離だったので記憶にあったらしいが、タクシーの運転手も遠くの町の路地まで覚えているとは、さすが道のプロと感心した。そして、無事玄関前で起こされた。 65才  群馬県  未婚 男性

わー! プロの運転手さん、ステキです★>▽< 普通に何度も通っているお店でも顔を覚えてもらうことってあまりないので、そういうのうれしいなー! 私もそんなプロの運転手さんに出会ってみたいです。調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

大学の付属病院に行った時の事で体調が悪く往きは自宅から個人タクシーをお願いし、帰りは病院の玄関前に客待ちで並んでいるタクシーに乗りました。個人タクシーの方が新車が多いので願っていたのですが僕の番は生憎法人タクシーでした。運転手さんと帰路を決める時僕は往路の順路が一番近いと思っていたのですが「任せて下さい、それよりも絶対近いルートでお客さんには迷惑を掛けませんから」と言われたので任せました。自宅に到着したら往路は¥6800台でしたが、帰路は¥1000位安い料金でした。乗り心地は悪かったですが長年の運転手さんは裏道に詳しく長距離の場合は良い点もありますね。教えられました。 84才  神奈川県  既婚 男性

「任せて下さい、それよりも絶対近いルートでお客さんには迷惑を掛けませんから」なんて、カッコイイですね~♪(´▽`人) そんなこと言われたら、たとえ数百円安いくらいでもなんだか嬉しくなっちゃいそうです~!調査団編集部:マリカナ団長

年代性別不明

車酔いしやすい体質のため、タクシーを敬遠しがちな私。旅行先の京都でやむを得ず個人タクシーに乗車したところ、ニガテなタバコ臭はもとより、いわゆるクルマ独特の車内臭も珍しくしなかったので、運転手さんにそのことを告げたら、クルマ専用のファブリーズを12本使って、徹底的に消臭しているとのこと。観光地なので子供連れのファミリー層にもよくご利用いただくから、快適に乗車してもらいたいとの願いからだとか。スゴイ!と感心させられました。

タバコ臭に車内臭、つらいですよね! わかります! でもそんなつらさをちゃんとわかってくれている運転手さんの気遣いはさすがお仕事ですね>▽<尊敬★調査団編集部:カワンヌ副団長

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レポート06 タクシー乗ってイラっとしたこと1位は「道を知らない」で41%

タクシー乗ってイラっとしたことは何ですか?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、1位は「道を知らない」で41%、2位は「無愛想」で37%、3位は「運転が荒い」で34%、4位は「遠回りする」で32%、5位は「威圧的な態度をとる」で29%でした。

■60代以上が一番イラっとするのは「無愛想」が断トツ!
年代別に見ると、「無愛想」と答えた人は、30代以下で22%、40代で27%、50代で33%に対し、60代以上で48%とほかの世代に比べて断トツで高いのが特徴的。60代以上は、運転手に愛想を求めているようです。

私は、運転手さんがずーーっと話かけ続けてきたことがあって、そのときは少し困りました(^▽^;)

「調査団員の声」では、 タクシーに乗ってイラっとした経験を教えていただきましたのでご紹介します。
調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
40代女性

祖母の入院先の病院に行くのに場所が分からず、駅からタクシーに乗ったら、1メーターくらいだったらしく、途中の信号待ちで、窓越しに同僚の運転手に、駅でずっと待ってたのにこんなに近くだったと、聞こえよがしに不満を大声で言われた。祖母の具合が悪くてとても心配だったので、ものすごく腹が立った。祖母はその後すぐ亡くなったし、今でも思い出すと腹が立つ。 49才  愛知県  既婚 女性

あぁあ…それはいけません(;ω;`)せめて乗っている間には言っちゃダメです。それは怒ってもしょうがないです、私もムカムカっとしてきましたよ!調査団編集部:マリカナ団長

50代女性

東京でタクシーに乗ったとき、いかにも知ってますというフリをして乗ったのに、気が利かない同乗者の友人に「○○(行先)はどこ?ここからすぐ?どれくらいで着く?」と私に聞いてきたが、知らない私は教えることができずタクシーの運転手に田舎者だということがばれ、しかも悪徳タクシー運ちゃんだったので、名前の少しだけ似てる場所に最初に連れていかれ、最終的にものすごく遠回りされ、高額な運賃を請求された。とにかくタクシーの運ちゃんよりも無神経な質問をする自分の友人にものすごいいらつきを感じた。 53才  茨城県  既婚 女性

あー、気の利かない人いるいる! 本人に自覚がないんで、その後もなおらないってあきらめるしかないけど、だからこそイラッとしますね^▽^でも道を知らないからって遠回りもムカつきますよ!!調査団編集部:カワンヌ副団長

50代女性

終電なのに乗り過ごしてしまった。降りた駅からタクシーで帰宅しようと乗ったが、ギリギリ帰れるかどうかの現金しか持っていなかった。運転手にその事を告げると「足りない分は体で払う人もいるよ」と、気持ち悪い話を持ちかけてきた。走り出していたのでタクシーを乗り換えることもできず、手持ちの現金で帰れるところまで乗ったて降りた。自宅近くまで乗れたが、早めに降りたのは言うまでもない。 57才  大阪府  未婚 女性

えーん、鳥肌が立ちました(つω;`) 女性1人で乗るとそういうのが怖いですよね…、だから私もあまり乗りたくないです。ともあれ、ご無事でよかったです~!(涙)調査団編集部:マリカナ団長

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レポート07 1人でタクシーに乗るとき、「後部座席の左側」がみんなの指定席

あなた1人でタクシーに乗るとき、どこに座りますか?

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、最も多かったのは「後部座席の左側」が断トツで76%、次いで「後部座席の右側(運転手のうしろ)」で7%、「後部座席の真ん中あたり」で5%でした。

■男女別も年代別も、差が出なかった
男女別で見ても、年代別で見ても、座る位置に違いがほとんど見られませんでした。運転手さんと対角線上の位置、乗り降りがしやすいなどの理由からでしょうか。

男女別でも年代別でも違いがないのって、不思議ですよね~! 私も「後部座席の左側」に座っちゃいます。やっぱりそこから乗り込むので、そのまま1番近い位置に座るのが自然かな~と。ちなみに、4名の方が「助手席」と回答されてました。

調査団編集部:マリカナ団長

調査レポート

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