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クレジットカード会社の対応で残念だったことは?

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クレジットカード会社の対応で残念だったことは?
2017年09月28日 投稿数(12) お金

クレジットカード会社の対応で残念だったことは?

クレジットカードを使っていて、残念な対応を受けることもあるかと思います。電話がつながらない、ポイント還元率が変わった、割れたカードを新しくしてもらおうとしたら再発行手数料を請求されたなど。カード会社の対応で残念だったことを教えてください。

  • 60代男性
    2017年10月11日 投稿 61才 東京都 既婚 男性

    今まで夫婦で複数のクレジットカードを一度も引落不能になることなく使ってきた。妻が定年退職する際、健保組合を通してオリコカードのゴールドの勧誘パンフをもらった。年金はまだ出ず、再就職もしないので無職無収入だが、商品比較雑誌では、オリコは初めて作る人でも発行されやすいカードの一つにあげられてもいたので申し込んでみたが、電話で現状を聞かれ、結局発行不可の通知が来た。私は、年間百万円以上使っている大手のカード(JCB)に、定年退職して登録情報(勤務先、年収など)の変更連絡をしようとした時、「無収入になったら利用限度額を減らされるか」と聞いたが、明確な返事がなかった。どちらのケースも信用実績をどのように見ているのか、もう少しはっきりするとよかったと感じた。

  • 40代男性
    2017年10月09日 投稿 47才 埼玉県 未婚 男性

    2枚目のセゾンカードを店頭で作った時の事。
    印鑑を持っていなかったので申込用紙1枚目だけ先に送ってもらい、2枚目を自宅で押印して送りました。
    ところが2週間後にカード会社から連絡があり、申込用紙が未着との事。
    その時は「既に送った」「調べてみます」で終わりましたが、翌日、「別の部署にありました」という意味不明の回答。
    更にその翌日から闇金のDMが毎日50通も送られてきた!!!
    郵便局に追跡してもらったら、投函の2日後に無事到着している事が判明。
    「2週間もどこの部署にあったのか」と問い合わせると、「社内調査をします」と言われたきり返答が来ませんでした。
    明らかに社内で個人情報を売買した奴がいると確信しました。
    当時は個人情報についての法律が甘かったので警察に被害届を出しておけば良かったと後悔しています。

  • 50代男性
    2017年10月06日 投稿 51才 千葉県 未婚 男性

    電話オペレーターも大変な仕事だから批判する気はあまりないんですが慇懃無礼だったときですよね。癇に障るときってありますよね。相手の立場にそっていないよねと思うときが残念なんでしょうね。

  • 50代男性
    2017年10月04日 投稿 55才 東京都 既婚 男性

    JR東日本系の物販店舗カード、ルミネカードですね。他にも複数の物販系やサービス系のカードがある様です。これらには電子マネー機能が付いています。
    さて、ルミネカードを紛失(盗難)しまして直ちに停止と再発行の手続き。幸いに不正使用などの実害も無く10日ほどで紛失したカードも手許に戻ったのですが電子マネーの残高処理に大いなる疑問が残りました。
    カードの再発行に手数料が必要な事は当然ですし何らの異存も有りません。些かの問題も無い。
    ところが電子マネーの再発行カードへの移行に信じ難い手数料を吹っかけて来るのです。
    残高は600円程、その移行手続きの手数料が2000円を超えるのです。妙な端数も付いていました。
    金額の根拠や約款の開示を求めましたが一切応じません。ルミネ店舗にあるカードの申込書には「カードの再発行の際の電子マネーの移行には手数料が必要となる場合がある。」との記載は有りますが金額や根拠は記載無し。申し込みカウンターで訪ねても答える必要は無い!の一点張りです。
    JR東日本系のクレジットカードの電子マネー機能は使わない方がよさそうです。有事の際に大損失を蒙りますから。

  • 50代女性
    2017年10月03日 投稿 53才 兵庫県 既婚 女性

    KOBEPiTaPaの高校を卒業して子供用のPiTaPaが使えなくなった子供の家族カードを発行してもらおうと、わざわざなんとか協議会に電話をして書類を送ってもらったら、なんと違うカード会社の書類だった。結局そのままPiTaPaを作らずじまい。違う会社のPiTaPaに家族みんな変えてしまおうかと検討中。

  • 60代男性
    2017年10月02日 投稿 74才 東京都 既婚 男性

    ショップ系やら,ネット系やら,何かを買ったりすると,何かのポイントに釣られて加入すると,最近は必ずクレカ付きを要求され,ついつい規則やら定款を読むのも面倒で,加入すると,年会費を突然取られたり,ポイントが消えたり,後悔することが多い.マッ,かなり自身もいい加減だが,.それで,辞めようとすると,この手続きに半端でない手続きと労力と時間がかかる.また,1つのクレカ会社に集中していても,それらを統合して使用するのが,手続きが厄介か,出来ない場合が多い.したがって,クレカはなるべく使用しない方が良いという感じだ.

  • 60代男性
    2017年09月30日 投稿 63才 既婚 男性

    カードが更新時期に送られてなくて、飛行場のラウンジが使用できなかった、再発行されたが、カード番号が変わった。

  • 50代男性
    2017年09月29日 投稿 58才 東京都 未婚 男性

    やたらに送ってくる、無料の保険勧誘DM。
    以前その一つに申し込んだら、やたらに有料版へのアップグレードの電話勧誘が増えて閉口した。
    単なる「勧誘電話」なら法の規制があるが、「加入中の保険についての連絡」なら規制を受けないからかと推察。
    それ以来、即シュレッダー行き。

  • 60代男性
    2017年09月29日 投稿 68才 埼玉県 未婚 男性

    茨城県 既婚 女性と、全く同じ経験をした、しかし JCBに入る機会が有り、取引銀行の人にアドバイスをして貰い、入る事が出来た。 スーパー関連のクレジット会社は何処も審査が甘い様に感じる。 

  • 60代男性
    2017年09月29日 投稿 64才 既婚 男性

    カード会社のミスで、支払い先を間違えられました。
    戻って来るまでの時間が勿体ないですね。

  • 50代男性
    2017年09月29日 投稿 57才 神奈川県 未婚 男性

    ポイントの期限切れの連絡をしてくれなかった

  • 60代女性
    2017年09月28日 投稿 60才 茨城県 既婚 女性

    夫が定年退職直後に、農協ガソリンスタンドのカードを2人分申請したのですが、まさかの審査落ち。
    カード会社に問い合わせても理由を教えてくれません。

    質問サイトで聞いてみると、「無職」としたのがいけなかったのでは?」とアドバイスをもらいました。
    (我が家は兼業農家ですが、農業収入は微々たるものなのであえて、無職と記入した)

    もう1つの農協系カードに再申請するときは、「農業」と記載。
    こちらは審査も通り、スタンドでの支払いが楽になりました。

  • これ以上記事はありません。


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