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マナーについてのアンケート・ランキング

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何でも調査団
マナー・冠婚葬祭 2012年6月1日

マナーについてのアンケート・ランキング

「道を歩いていて迷惑だと感じる行為」「ビジネスマナーとしての服装」など“マナー”に関することをアンケート調査しました。
アンケート実施日時:2012年5月18日~5月24日/有効回答数:2,737

調査レポート

レポート01 歩いていて“自動車”と“自転車”に対して迷惑だと感じるのは?

次の中から普段道を歩いていて、迷惑だ!と思うものをあえて1つだけ選ぶならどれ? なお対象は自動車・自転車の場合に限るものとします。

グラフ
編集部まとめ

「歩道を速いスピードで走っている自転車」が24%でトップ。次いで「2台以上で横並びで走っている自転車」が20%と、20%超えはいずれも自転車による迷惑行為の内容となりました。

自転車の迷惑行為のほうが、自動車の迷惑行為に対して【1.6倍以上】迷惑だと感じている方が多い結果となっています。より歩行者に近い分、自転車を「迷惑」と感じる機会が多いようです。

都市部は自転車が、地方は自動車が、それぞれ保有率が多いという前提がありますね。地方のほうが自動車関連の迷惑事例が多く選択される傾向がありました。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

狭い歩道をスピード上げて走る自転車は、たしかに歩行者から見ると怖いですよね。特に年配の方の身になって考えると、安心して歩道を歩けないのはつらいかも…。

調査団編集部:マリカナ副団長

ただ車道で自転車を運転するのも、交通量の多い道路だとなかなか怖いわよね。一方で自動車を運転する身からしても、車道を走る自転車には気をつけないといけないし。なかなか難しい問題です。

調査団編集部:マリカナ副団長

調査団員の声
40代女性

【回答:歩道のない道で早いスピードで走っている自動車】ともかく危ない、歩道を速いスピードで走ってくる自転車とどちらにしようか迷いましたが、自動車のほうがよりよけにくく、接触した時の危険度が高いと思うので。 48才  鹿児島県  既婚 女性

40代女性

【回答:2台以上で横並びに走っている自転車】理由は自転車は道路交通上弱者であると勘違いした甘えの行為以外に理由が考えられないからです。急ぐ気持ちの焦りや、何らかの事情があって迷惑駐輪駐車になってしまったケース、車が近づいていることに気が付いていない様子の歩行者に危険を知らせる意図があったかもしれないクラクション、など免罪符となる理由が想像できる他の行為と違い、これは迷惑以外に何も生み出さない行為です。しかも本人に悪気がなかったりするから始末に悪い。事故が起こったら被害者意識全開でしょう。 46才  東京都  既婚 女性

40代男性

【回答:歩行者側に落ち度はないのにクラクションを鳴らしてくる自動車】歩行者に落ち度がなくクラクションを鳴らすというのは、完全な威圧的行為か自らの運転技術の無いのを歩行者に責任転嫁の運転未熟者だと思う。 46才  千葉県  既婚 男性

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レポート02 迷惑だ!と感じる歩行者 1位は「歩きタバコ」

次の中から普段道を歩いていて、迷惑だ!と思うものをあえて1つだけ選ぶならどれ? なお対象が歩行者の場合に限るものとします。

グラフ
編集部まとめ

「歩きタバコ」が21%でトップ。次いで「ペットの排せつ物を放置する飼い主」が18%となりました。

男女別に分けてみると、「歩きタバコ」は女性の30%が迷惑だ、と感じているのに対し、男性は19%と大きく差が出ました。逆に男性は「狭いところを横に並んで歩く人」や「携帯電話をいじりながら歩く人」に対し、女性よりも迷惑と感じることが多いようです。

また、年代別で大きく差が出たのは「歩きタバコ」。年齢が上がるにつれ迷惑だと思っている方が少なくなるという結果がはっきり出ました。

「歩きタバコ」は若い層ほど許せないみたいですね。年代が上の方ほどタバコには寛容で、若くなるにしたがってタバコが許せない度合いが上がっています。昔はいつでもどこでもタバコが吸えましたけど…喫煙者は非常に肩身が狭い時代になりました。もちろん「歩きタバコ」は良くないですけど。

調査団編集部:ポンシュク団長

昔のドラマとか映画とか見ると、どこでもすぱすぱタバコ吸ってるよな。喫煙所なんて概念あったっけ?ってくらいに。現代は、自宅でも会社でも禁煙、なんて喫煙者も多いんだろうな。同情するよ。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

あ、ちなみに上の2人は喫煙者です。「歩きタバコ」はいけません。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

調査団員の声
60代男性

【回答:ペットの排せつ物を放置する飼い主】他の例では、殆どの場合は直接に注意することが出来るが、ペットの排せつ物を放置する飼い主には会えないために注意することが出来ず、美化の面からも最低のマナー違反に感じる。 64才  東京都  既婚 男性

50代女性

【回答:歩きタバコ】全て迷惑ですが、歩きタバコをしている人は自分に煙が行かない位置にタバコを持っていて、他人に煙・灰・火が降りかかる事を認識していないように思います。CMでも流していますが、子供の顔の高さです。 50才  埼玉県  未婚 女性

年代性別不明

【回答:狭いところを横に並んで歩く人】抜こうと思って「失礼します」と声をかけても、話に夢中になっていて気付いてもらえない時が多くて、なかなか先に進めなくてイラッ!としてしまいます。

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レポート03 エスカレーターの乗り方チェック! 片側に止まる?歩いて上る?

あなたがエスカレーターに1人で乗る場合、1番多いパターンを選んでください。(乗らない、という方も乗ったと仮定してお答えください)

グラフ
編集部まとめ

「片側に寄って止まって乗っている」が72%、「片側を歩いて上っている」が22%、「真ん中で止まって乗っている」が4%という結果でした。

年代と性別で見てみると、差が出たのは【男性】。40代、50代で「歩いて上っている」割合が高く、60代以上と30代以下が少なめ、という結果に。働き盛りの40代、50代はいつも急いでいるのでしょうか。

また地域別で見てみると、目立つのは【関東】と【関西】。そのほかの地域では「歩いて上っている」割合が20%以下なのに対し、関東では23%、関西ではなんと31%となりました。

働き盛りの40代~50代の男性がガシガシ急いで歩いて上がる方が多いのはなんとなくわかりますが、一方でその前後、60代以上と30代の男性は静かに立っている方が多いのがちょっと不思議ですね。

調査団編集部:ヨーダ心理分析官

関西圏で飛びぬけてエスカレーター歩いている方が多いっていうのも興味深いです。地域性というものでしょうか。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

そもそもエスカレーターは歩いて上がる仕様になっていないのでは? いつから片方を空けて乗るのが暗黙のルールになったのか? などの声も多いです。たしかに以前は全員が立ってエスカレーターに乗ってましたけど、なにがきっかけで今の暗黙ルールになったのかは謎です。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

調査団員の声
60代男性

【片側に寄って止まって乗っている派】手すりにつかまらないと危険。一度、エスカレータに乗っていた時、緊急停止したことがあり、その際前へつんのめって、手首を痛めた経験がある。それ以来、エスカレータに乗る際は、ベルトにつかまるようにしている。 61才  神奈川県  既婚 男性

50代女性

【片側を歩いて上ってる派】そんなに急いでいないときでも、ただじっと立ってることがなかなかできない。あわただしい社会で生きる現代人の習性でしょうか。 56才  東京都  未婚 女性

40代女性

【片側に寄って止まって乗っている派】エスカレーターに乗ってまで、歩きたくないので、大抵は立っている。急ぐ人(歩く人)もいるので片側に寄っている。 47才  神奈川県  未婚 女性

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レポート04 「自転車は車道が原則」に賛成? 反対?

自転車は車道が原則という法律について、どう感じていますか?

グラフ
編集部まとめ

「賛成」「どちらかというと賛成」の【賛成派】が46%、「反対」「どちらかというと反対」の【反対派】が22%と【賛成派】が倍以上、という結果でした。

また、地域別に見てみると【関東】【関西】では【賛成派】の割合が高く、【北陸・甲信越】や【中国・四国】では【賛成派】と【反対派】が拮抗している、という傾向が見えました。

こちらのグラフを見ると「賛成」と答える方が関東と関西で多いのがわかります。都市部のほうが自転車の保有率が多い→歩道を自転車が走るケースも多い→危険、という構図になりますでしょうか。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

「どちらかというと賛成だが、子供や年寄りが車道を走行するのは危険だと思う」という団員の方の声もありました。たしかにルールとはいえ…難しいですねえ…。

調査団編集部:マリカナ副団長

いちばんいいのは、自転車専用の道路があることだけどね。整備を進めるのもなかなか難しいところだろうけど、特に交通量の多いところには専用道路は欲しいよねー。俺は自転車が趣味なんだけど、大きな交通量の多い道路を自転車で走るのはけっこう怖いよ。

調査団編集部:マリカナ副団長

調査団員の声
30代女性

【どちらかというと反対派】日本は細い車道が多く、車を前提で作られているので、自転車にとっては危険だと思う。ただ、猛スピードで歩道を走る自転車が危険なのも事実。早く自転車のスペースとルールが確立されてほしい。 38才  千葉県  既婚 女性

30代女性

【どちらかというと賛成派】自転車を使いますが、車道脇に止まっている車が多くて道の中心側に避けねばならず、非常に危険。かといって歩道でも邪魔者扱い。外国のように専用道路が欲しいですが面積的に望むべくもなく、もう少し何とかならないものでしょうか。 36才  東京都  未婚 女性

40代男性

【賛成派】この法律が施行されてからは、歩道の幅をしっかり考えた上で、規制以下の幅の歩道には自転車で入らないとか、左側通行を守るなど気をつけています。 46才  神奈川県  未婚 男性

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レポート05 自転車利用者、3人に1人が「曲がり角」でヒヤリ!

自分が自転車に乗っていてヒヤリとしたことがあるものを選んでください。

グラフ
編集部まとめ

「曲がり角で自転車や歩行者とぶつかりそうになった」が36%でトップ。【3人に1人】は曲がり角でヒヤリとした経験があるようです。

次いで「横断歩道を渡る時に自動車が無理に右折or左折してきた」「段差を乗り越えようとして転倒しそうになった/転倒した」という回答がいずれも20%を超えていました。

まあ選択肢全部危ないわけなんですが、ここでは特に3人に1人が「曲がり角事故」でのヒヤリ経験を挙げています。皆さん気をつけましょう。そういう私も以前、自転車にロングスカートを巻き込んでしまい、動けなくなったことがあります。すっごい恥ずかしくて焦りました。パンツは見えていなかったと思います。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

私は、高校の時、傘をサドルと後輪の間に入れていたらそれが運転中に地面に突っかかって、自転車が前のめりに一回転して顔面強打したことがあります。しかも文化祭で賑わう校門前だったので痛みより恥ずかしさが勝り、そそくさと逃げようとしたら、憧れの同級生女子に「あの、メガネ忘れてますよ…」と割れてふっとんだメガネを差し出されました。切ない思い出です。

調査団編集部:ポンシュク団長

私は、自転車で信号待ちしていて、前に人がたくさんいてその前が見えない状態で信号が変わって発進したら、それまで人影に隠れて見えなかったポールに激突したことがあります。すぐ前に障害物があるのに、それが人で隠れて見えないことってありますよね?…ないですか…そうですか…。

調査団編集部:ポンシュク団長

調査団員の声
40代女性

自転車は…歩道を走れば「ここは歩道だよ!」歩行者に文句言われ、車道を走れば「邪魔だ!邪魔だ!」と自動車に言われる。どこを走っても安心できず、いつも「ヒヤリ」としっぱなし。 47才  神奈川県  未婚 女性

30代男性

段差に大して直角ではなく、平行に上がろうとしたとき派手に転んだ。小学生の頃に経験したものだが、それ以来、怖くて必ず直角で登っている。 29才  東京都  未婚 男性

60代男性

自動車も歩行者も相手を思う気持ちがあれば、危険は未然に防止できる。 68才  兵庫県  既婚 男性

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レポート06 ご近所づきあいで大切だと思うこと 1位は「日々のあいさつ」

ご近所づきあいで大切だと思うのは?

グラフ
編集部まとめ

「日々のあいさつ」が85%と断トツトップ。次いで「ゴミ出しのルールを守ること」が60%でした。「地域活動や行事に参加すること」「ペットの飼い方など」「(いろいろなことを)詮索しない」は、いずれも3人に1人が選択した結果になりました。

男女別で見ると「詮索しない」「ゴミ出しのルールを守る」と回答したのは女性が多く、「地域活動や行事に参加すること」と回答したのは男性が多い、という点に男女間の意識差が見えました。

また選択肢「その他」のフリーアンサーで「騒音」というキーワードが多く見られたのも印象的でした。

あいさつは大事! これはご近所のみならず! とにかくあいさつのいい人は印象が良いですよね。

調査団編集部:ポンシュク団長

お、珍しく健康的なコメントだねえ。それにしても女性のほうが「ゴミ出し」「詮索しない」を気にしてるのが興味深いね。女性のほうが詮索しがちな印象だけど。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

んーこれは逆説的に、つい自分も詮索しがちだから気をつけなきゃ! ってところもあるのではないかと。どうしても情報が少ないと詮索しがちだけど、それも失礼だし、みたいな。。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

調査団員の声
40代女性

自分がされて嫌な事はしませんし、子どもがいて日々うるさくしているので、お隣さんには里帰りのお土産を欠かしたことはありません。ちょっとしたことですが、お互い様という気持ちを常にもって接しています。 47才  島根県  既婚 女性

40代男性

挨拶は、不審者や犯罪者を敬遠させる効果もあるそうです。これから空き巣に入ろうと言う人間は、誰かに声をかけられたら60%くらいはやめるという調査もあるそうな。最初のウチは恥ずかしいし不審に思われるかもしれないけれど、慣れればだいたいは好感を持って良き隣人として認知される、と思います 41才  神奈川県  未婚 男性

50代男性

自分のことばかりではなく、相手側の立場で考えることも大切だが、必要以上に神経質にならない。こちらの考えを伝えるにも言い方に配慮する。しかし、近年は、謙譲の美徳や礼は相手に伝わらず、積極的に自分の意見を主張と通じないが、第三者に自分の非を指摘されるのは嫌なもの。これが次のトラブルの一原因にもなりうるから始末が悪いからご注意を。 57才  福岡県  既婚 男性

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レポート07 実際に体験したご近所トラブルTOP10 1位は「騒音」問題

実際に体験したご近所トラブルなどありましたら、教えてください。

グラフ
編集部まとめ

最も多かったのは「騒音」関連のトラブル。話し声やピアノなどの音楽、上の階の音などに皆さん悩まされているようです。

次いで排せつ物の放置や鳴き声などの「ペット」問題、「ゴミ出し」に関するマナーやルール違反の問題と続きました。

ちなみに「ペット」問題や「ゴミ出し」問題は、レポート08にてご近所づきあいで大切だと思うことの上位に上がっていた項目。実際のトラブル経験から、大切だと感じている人が多いようです。

けっこういろいろなコメントいただきました(ちょっとブルーになる内容が多いですが…)。ご近所問題は複雑ですね。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

つい「騒音おばさん」を思い出してしまいましたが…。

調査団編集部:ポンシュク団長

ひっこし! ひっこし! ってあの歌は忘れられないよな。たださ、ご近所同士で挨拶したり、普段から前向きに交流することで、いい雰囲気のコミュニティにもなると思うんだよね。自分のことだけ考えるのではなく、お互いに助け合う気持ちで接したいものだね!

調査団編集部:ポンシュク団長

調査団員の声
60代男性

我が家の前の住人が常に車道に駐車している為、自分の家の駐車スペースへの出し入れが難しい。注意したいがトラブルになりそうで躊躇している。 76才  埼玉県  既婚 男性

60代男性

わが市はゴミ有料化されており、ゴミは有料袋に分別して集積所に出すが、他人の袋を開けてゴミを捨てる人がいる。困ったものだ。 72才  千葉県  既婚 男性

40代男性

境界線の問題、古くからの家だと特に境界ポイントがない場合があり、設置からしなくてはいけないので費用・両者の言い分が大変。 47才  長野県  既婚 男性

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レポート08 冠婚葬祭のマナーでわからないこと、60代以上の約半数が「特にない」

冠婚葬祭のマナー、次のうち正直よくわからない…と思うのは?

グラフ
編集部まとめ

「特にない」という回答が32%でトップではありましたが「お香典の書き方・金額など」「ご祝儀の書き方・金額など」「食事のテーブルマナー」がいずれも20%を超える回答率でした。

年代別で見てみると、経験を積んだ結果か、年を重ねるにつれてわからないものが少なくなっているのがグラフから読み取れます。総計でトップだった「特にない」という回答は、60代以上では45%と【約半数の方が選択】していました。

ちなみに、「分からなかった場合どうしますか?」という問いに対しては、「ネットで調べる」が【55%】と圧倒的。年代、性別でも大きな差はなく、「家族に聞く」「友人・知人に聞く」などの人に聞くという回答はあわせて約3割でした。

これは60代さすがです! 亀の甲より年の功とはよく言ったもので。人生経験者にはかないませんね。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

ただ、ご祝儀・お香典は相手の立場とか付き合い方で相場が変わるから難しいようですね。

調査団編集部:マリカナ副団長

分からない場合はどうする? という問いに対しては、60代以上の方でも「ネットで調べる」が半数でした。調査団員の皆さんは、年配の方でもリテラシーが高いですねー!

調査団編集部:マリカナ副団長

レポート09 会社でOKでも、これは…と思う【男性】の服装 ベスト3

会社でOKだとしても、ビジネスマナーを考えるとこれは…と思う【男性】の服装は?

グラフ
編集部まとめ

ベスト3は「短パン」「サンダル」「派手なアクセサリー」。ビジネスマナーを考えるとこの3つは不快感を与える可能性が高いようです。

男女別で見ると「派手な色・柄の服」「Tシャツ」「襟のない服」は男性の方が女性より高い回答率。同性の目から見て、これは…と思うようです。

逆に「袖なしなど露出の多い服」は女性の方が男性より明らかに高い回答率となっていました。男女で感じる点も異なるようですので要注意です。

私、今日Tシャツにジーンズにスニーカーなんですけど…。

調査団編集部:ポンシュク団長

まあうちの会社の場合は、上層部と営業の方以外はわりと服装ゆるい文化ですけどね。男性よりも女性から見たときに「ん?」と思われているのは「袖なしなど露出の多い服」のようですね。んーまあたしかに。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

これはタンクトップとかのことかしら? たしかに職場にタンクトップ姿の男性がいたらうろたえそうだけど…。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

調査団員の声
60代男性

他人が見て、おやっと思うような服装はしない。仕事をするという最低限のマナーを守った服装すること。アロハや短パンはダメ 65才  福岡県  既婚 男性

40代女性

目上の人に会う場合あまりラフな格好だと相手に対して失礼だから、さすがにTシャツや短パンでは仕事として人に会う事がまずいことだと思う 47才  千葉県  既婚 女性

40代女性

たとえ派手でもTPOに合っていればよいと思う(仕事関係のパーティで招かれる場合は派手でもOK、招く側なら黒っぽい服にするなど)。特に男性のスーツなど、マナーというより単に横並びでやっているだけの人が多いのが気になる。エアコンの設定温度にも関わるので、季節や仕事内容に合った服装を心がけるべきで、必要以上に横並びを強制すべきではないと思う。 44才  東京都  既婚 女性

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レポート10 会社でOKでも、これは…と思う【女性】の服装 ベスト3

会社でOKだとしても、ビジネスマナーを考えるとこれは…と思う【女性】の服装は?

グラフ
編集部まとめ

ベスト3は「派手なアクセサリー」「ショートパンツ」「サンダル」。この3つについては気をつけた方がよさそうです。

男女別に見ると「袖なしなど露出の多い服」「ショートパンツ」「ミニスカート」は女性の方が男性より高い回答率。同性の目から見てビジネスマナーに合っていないと感じているようです。

逆に「Tシャツ」「サンダル」は男性の方が女性より高い回答率となっていました。「Tシャツ」はレポート09の男性の服装編でも、男性が女性より高い回答率でした。男性は「Tシャツ」をビジネス服として見ていないようです。

男性よりも女性のほうが、女性の肌の露出に対してNGの方が多いんですね。同性の目のほうが厳しいと。

調査団編集部:ナベカヅ情報分析官

俺はショートパンツをNGと言っている男性の気持ちがわからない。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

おっさん発言は無視して、ミニスカートよりショートパンツのほうが男性にとってNGなのがちょっと意外ですね。

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

調査団員の声
60代男性

相手が、不愉快にならなければ良いと思うが、男でも女でも化粧のにおいはつらい。後、女性で胸元が見える様な服装。色香に負けることがある。あれはずるい! 63才  茨城県  既婚 男性

30代女性

オフィスでも服装はカジュアルっぽくてもきちんとした感じがあればいいと思います。露出が多い服や、ビーチサンダルやクロックスのような、リゾートっぽいサンダル、帽子(防寒や日射病避けとして通勤中に被るならいいかもしれませんが)なんかを小物として使っているのは、「微妙」と違和感を覚える人もいますが。あと、ビジネスマナーの「服装」に入るかどうかは微妙ですが、ファッションとしてのフレグランス、TPO考えずに臭いを振りまいて、異常に良い臭いをたなびかせている人や、あちこちにマーキングする人が増えたと思います 39才  神奈川県  未婚 女性

40代男性

仮にTシャツや軽装でも清潔感があるのならば良いと思います。サンダルなどはクールビズの一環で、地味なものならばセーフだと思います。要は派手でないこと・だらしなくないことを基準にすればほぼ大丈夫でしょう。 46才  千葉県  未婚 男性

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