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マナーについてのアンケート・ランキング 第3弾

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何でも調査団
マナー・冠婚葬祭 2013年8月23日

マナーについてのアンケート・ランキング 第3弾

「他人のマナーの良し悪し、気になる方ですか?」「お酒の席でのマナー、やったほうがいい!と思うのは?」など“マナー”に関することを3回目になりますが、アンケート調査しました。
アンケート実施日時:2013年8月9日~2013年8月15日/有効回答数:4,243

調査レポート

レポート01 他人のマナーの良し悪し、8割以上の人が気になると回答

他人のマナー、気になる人は何割?

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、最も多かったのは「割と気になる」で63%、次いで「とても気になる」で21%と、8割以上の人が他人のマナーが気になっているようです。
「割と気にならない」「まったく気にならない」と答えた人はあわせてもわずか3%でした。

■他人のマナーの良し悪しは、若い世代の方が気にならない?
男女別ではあまり差はなく、年代別でも大きな差はありませんが、「どちらともいえない」「割と気にならない」と答えている人の割合は30代以下が最も多く、若い世代の方が気にしていないようでした。

この後の設問では男女で比較すると、ほとんど女性が高い回答率で出ているのですが、ココでは男女であまり差がなく意外でした!
また、未既婚で比べると、未婚者より既婚者の方が7%ほど気になる派が増えているみたいです。家族が増えるとその家族の分までいろいろなことを気にするのかもしれませんね。

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート02 【年代別】昔に比べてマナーが悪い人は増えたと思うか調査

よく、「昔に比べて、最近はマナーが悪い人が増えた」と言われることがありますが、実際にそう感じることはありますか?

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、最も多かったのは「やや感じる」で43%、次いで「とても感じる」で35%、「どちらともいえない」で18%でした。
「あまり感じない」「まったく感じない」という人はあわせて4%でした。

■年代が上がるほど、マナーが悪くなったと感じている
年代別で比較すると、「とても感じる」と答えたのは30代以下が22%に対し、60代以上は37%と、年代が上がるほど高くなっています。逆に「どちらともいえない」「あまり感じない」は若い世代ほど回答率が高くなっていました。

実際に「最近はマナーが悪い人が増えた」と感じている人が多いのですね。スマホ・携帯やネットのマナーなど、新しいマナー自体もどんどん増えているから、という気もします。

「調査団員の声」では、そう答えた理由や、そう感じるきっかけとなったエピソードを教えていただきました♪
調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
60代男性

【とても感じる】最近は銭湯が減った来た事も有り、若者の大衆浴場(温泉、ス-パ-銭湯など)でのマナ-が まるでなっていない事が一番。まずかかり湯をしない者。一番マナ-の悪いのが、シャワ-の使い方。 昔は 人の事を考え、シャワ-は頭の上から下に向けてかけていたが、今の若者のほとんどが 自分の顔の前から後ろに向けてかけている。そうするとシャワ-の飛ぶ方向は本人の後ろに飛んでいく。と言う事は後ろで洗っている人に泡の付いたお湯が飛んでくるのである。90パ-セント以上の若者はそうである。私は風呂が好きで(銭湯・温泉、ス-パ-銭湯などすべて)良く利用するが、今の夏休み等は 行かない様にしている。なぜなら 彼らに注意をすると、「嫌なら違う場所に移れ」と食ってかかる若者が多いので、気分転換に利用するお風呂で喧嘩をしたり 嫌な気分になりたくないので、夏休みが終わるまで 大衆浴場は行かず 家の風呂で我慢している。 68才  兵庫県  既婚 男性

シャワーのマナー、実は私も昔知らなくて…さぁ出よう、と思ったときに背後の人のシャワーをくらってはじめて、今まで自分が迷惑かけてたって気づいたんですよね。それ以来気を付けてますが、もっと早く考えれば良かった…と反省してます!><調査団編集部:カワンヌ副団長

50代女性

【あまり感じない】むしろ良くなっている。昔は駅構内には必ず痰ツボ、灰皿、ごみ箱があって、それらが一杯になっていたり、地面に吸い殻やガムがよく落ちていたりした。また道には犬の糞が珍しくなかったが今や殆ど見られない。迷惑条例などルール化され、浸透していて清潔感がある。しかし見た目きれいなせいか若者の地べた座りや、年齢に関係なく手荷物を地面に置くのに抵抗がなくなってしまったのが気になる。また自宅のフローリングと外の区別なく小さい子供がよく地面を這っていたり寝転んだりしても親が全く注意しないのが、衛生面でも躾の上でもどうかと思う。 53才  東京都  未婚 女性

汚れているところを汚すより、きれいなところを汚す方が気になる人が多いかと思うので、駅とか道がきれいに保たれるのはよいことですよね(*´▽`*) でも寝転がったり座ったり、は注意した方がいいと私も思います。調査団編集部:マリカナ団長

40代女性

【やや感じる】小さい頃母親から「人前でしてはいけない」事をキッチリ教えられてきました。今も最低限の「人前でしてはいけないこと」と言うのは変わってはいないと思うのですが…。mixi内で、電車で化粧をするのは如何なものかと言う問いかけに若い女性からギリギリまで寝ていないと寝不足になる、だから暇な電車の中で化粧をするしスプレーを使う。そこで香料に弱い化学物質過敏症の人がいて使用をやめてもらえないかと言われたらどうするかとの問いかけに対しては「その場にいるのはしょうがないから我慢してもらう」と言うのを以前読みました。中々彼女の意思はとても固いようです。化粧は済まして、あるいは化粧室でするものと教えられて来たので、コレはどうしたものかなあと思いました 49才  北海道  既婚 女性

お、おぉおおお… どうしたものか…(;▽;)人に迷惑をかけてしまう行為はさすがに… でもここまで頑なだと…どうしたらいいんだろう???笑調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声をもっと見る

レポート03 男女で異なる、携帯/スマホのメールを送る時に気を付けていること

携帯/スマホのメール、あなたが気を付けていることは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、1位は「受け取ったらなるべく早めに返信をする」で49%、2位は「一度読み返して、誤字などがないようにする」で48%、3位は「適度に改行して、読みやすくする」で45%でした。
ちなみに、「特に気を付けていることはない」と答えた人はわずか4%でした。

■女性はメールを送る際にいろいろ気を使っている
男女別で見ると、男性はほぼ総計と同じ順位ですが、女性は異なり、1位が「一度読み返して、誤字などがないようにする」で61%、2位が「適度に改行して、読みやすくする」で53%、3位は「深夜には送らない」で51%と、トップ3はすべて50%を超えていました。
他にも、「文字だけだとニュアンスが伝わりづらいので、顔文字や絵文字で柔らかくする」は男性の3倍となっていたのが特徴的でした。

なるべく早く返信、ってこんなに多いんですね!びっくり…。私、返信遅いってよく怒られるので気を付けよう…(´∀`;)

「調査団員の声」では、メールで不快な思いをした経験を教えていただきました。
調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代女性

ある人から誹謗中傷され、とても嫌な思いをしました。メールの場合、文字で残る分、一言一言が非常に心に突き刺さります。さんざん言いたい放題で送った挙句、本人も少しやり過ぎたと反省したのか、「すみません」と締めくくってきましたが、もう一生この人と言葉を交わすことはないだろうなと思いました。 55才  東京都  既婚 女性

そうですよね…文字で残りますし、表情も見えないですし、冗談なのか本気なのかも伝わりにくいと思うので、言い方とか本当に気を付けないといけないなと思います(´・ω・`)調査団編集部:マリカナ団長

60代女性

友人数人で食事会をしている時に、一人に何回か娘さんからメールが入り、その人が皆の前でその都度返信していたため、皆の会話が中断することがあった。「緊急時でなければ『後で……』とメールするとか、席を離れるなどの配慮をした方がよい」と思った。 63才  新潟県  未婚 女性

私も友人といる時は基本メールはしない派なんですが「人といてもちょこちょこメール返すくらいできるだろう!」と咎められたことがあります…。その人にとってはメールはすぐ返すのがマナーで、私にとっては人といるときはそっちに集中するのがマナーなんですよね。むずかしいです。。(´-ω-`)調査団編集部:カワンヌ副団長

30代男性

いろいろ話題を振っても、「うん」とか一言だけで返信して来られると、続ける気が無くなる。そのくせ、連絡が少ないとか不満を言われて、さすがにキレた事がある。 30才  東京都  未婚 男性

あまり長文だと読みづらいと思うのでなるべくシンプルにわかりやすく…はよいですが、「うん」とか「了解」とか、ひと言だけというのは悲しいですよね(´;ω;`) お気持ちわかります。調査団編集部:マリカナ団長

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レポート04 気になるご近所の騒音ランキング 1位は「バイクや車などのエンジン音」

ご近所の騒音トラブル、「うるさいなぁ」と気になった経験があるものは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計の1位は「バイクや車などのエンジン音」で44%、2位は「騒ぎ声(大人数で宴会など)」で30%、3位は「怒鳴り声(子どもを叱る、言い争いなど)」で24%でした。
「特になにも気になったことはない」と答えた人は19%と、5人に1人はご近所の騒音が特に気になっていないようです。

■若い世代の方が、いろいろなものをうるさいと感じている
年代別で見ると全体的に若い世代の方が様々なものをうるさい、と感じているようですが、中でも「騒ぎ声」「怒鳴り声」「子供の泣き声」など“人の声”は若い世代の方が特にうるさいと感じているようです。

男女別では、ほとんどの選択肢で女性の方が回答率が高くなってました。男性よりも音に敏感な方が多いのですね。私も音は結構気になってしまう方です…(´・ω・`)

「調査団員の声」では、この音が気になる、この音にイラっとする…という例やエピソードを教えていただきました♪
調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
50代女性

最近の若いママの中には、子どもを叱るときに汚い言葉を使う人が多いと思います。「てめぇ、なんでわかんないんだよ!」といった耳をおおいたくなるような怒鳴り声がたまに聞こえてくるのですが、うるさいと思う以前に、とても不快な気持ちなります。そんなふうに叱られて育った子どもは、どんな人間に成長するんだろうと、余計な心配までしてしまいます。 57才  東京都  未婚 女性

うぅ…これわかります…! 注意してくれるのはいいんですが、そんなに罵声を浴びせなくても…とこっちが委縮してしまうときありますよね(≧ロ≦)調査団編集部:カワンヌ副団長

30代女性

面識がないご近所さんに布団干しが大好きらしい人がおり、この蒸し暑さの中でも干している。元々かなり布団を叩くのだが、どうも夫婦げんか後など怒りの矛先としてがんがん叩く。平日はほぼ毎日、日曜も早いと朝8時に…自宅の寝室側にご近所さんのベランダが面しているので、うるさくてかなわない。しかも窓が開いていると埃が飛んでくるし、建物周りに綿埃が散る。布団干しが必ず良い事だと思っているんだろうか?掃除機をかけるか乾燥機の方が良いのに。ベランダは排気ガスなどで真っ黒なので、直接干したら汚れてしまう。ハウスダストは叩いても落ちないし、むしろ増える。布団に熱がこもり、夏は寝苦しいと思う。家の景観も損ねるし、欧米のように干し物はベランダ内側にして「叩かない」習慣が広まって欲しい。 39才  千葉県  既婚 女性

平日はほぼ毎日、休日の朝にもふとんをバンバンッ…つ、つらいです(´;ω;`) 掃除の一環だから仕方ないこと、って思っているのかもしれませんが、そうでないことに早く気づいてほしいですね。。調査団編集部:マリカナ団長

40代女性

特に何の音が気になるという内容ではないのですが、幼少期から、雑多な下町の商店街付近のような所や、大通りや繁華街に近いエリアなど、いわゆる騒々しい部類の環境にばかり住んでいて数年前からはじめて「静かな住宅街」に住み始めたのですが、周りが静かすぎて、かえって些細な物音まで耳につくようになってきました。深夜早朝ならまだしも昼間でさえ、なんだか息を潜めて生活しなければならないような感覚で、むしろ落ち着きません。「生活の中に、ある程度の雑音はあってもいいのかな」なんて思っています。 49才  東京都  未婚 女性

私もずっと幼稚園の隣に住んでたからか、今のマンションは正面は大通り、背面は小学校、上の階では子どもが1日中走り回っている…という騒音と友達のような家ですがまったく気になりませんw 逆に静か~な場所に住んだときは、些細な生活音とか確かに気になってたような…調査団編集部:カワンヌ副団長

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レポート05 気になる目下の人のマナー 1位は「自分から挨拶をしない」

目下の人の、先輩や上司へのマナーで気になるのは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計の1位は「自分から挨拶をしない」で47%、2位は「敬語ができていない」で44%、3位は「始業や待ち合わせに早めにこない」で32%でした。
ちなみに、「特になにも気にならない」と答えた人は17%いました。

■60代以上の半数が「自分から挨拶をしない」ことが気になる、と回答
年代で比較すると、「自分から挨拶をしない」は60代以上で50%超えと重要なよう。また、全体的に60代以上が突出しているものが多い中で、「エレベーターでの対応」や「飲み会などの誘いをいつも断る」などは若い世代の方が多く回答していました。
また、「上座に座る」は60代以上が他の世代より突出して高く、気にしているようです。

うーん、私はいま部下はいないですが、いるとしたら…「自分から挨拶をしない」はやっぱり気になりますね~。「自分から」を強要するわけじゃないですが、朝来たらおはようございます! 帰る時はお疲れ様でした!って言うのって意外と大事ですよね(>▽<)

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート06 お酒の席でやったほうがいい!と思うことランキング

お酒の席でのマナー、やったほうがいい!と思うのは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計の1位は「タバコを吸わない人への配慮(断りをいれる、吸わない等)」で71%、2位は「無理に飲ませない」で67%、3位は「人に迷惑をかけるほど酔わない」で60%とトップ3はすべて60%超えでした。

■60代以上の6割が「人の悪口を言わない」方がよいと回答
男女別では特に上位5位までの選択肢において、女性の回答率が男性よりも10%前後高くなっていたのが特徴的。また、年代別で見ると、「人の悪口を言わない」「愚痴を言わない」が年代が上がるほど伸びており、特に「人の悪口を言わない」は30代以下が37%に対し、60代以上は61%でした。

「タバコを吸わない人への配慮」は女性は約8割もの方が回答していて、気になる方が大多数のようでした。(´・ω・`)
余談ですが「その他」のフリーアンサーに「悪口を言ったあとに、『でも、いい人だよね』と言うのを忘れない」というのがあって、素敵な回答だな、と笑ってしまいましたw

調査団編集部:マリカナ団長

レポート07 よくないと思いつつやってしまうマナー違反 1位は待ち合わせに遅刻

よくないかな…と思いつつもやったことがあるマナー違反は?

グラフ
編集部まとめ

総計の1位は「待ち合わせに遅刻」で34%。次いで、「トイレのレバーを足で踏む」で28%、「悪口、噂」で26%でした。「特になし」と答えたのは17%でした。

■男女で大きく差が出たのはトイレに関すること
男女で比較してみると、「立ち読み」は男性が19%に対し女性が27%と女性の方が立ち読みをしているようです。また女性は「トイレのレバーを足で踏む」、男性は「トイレ以外の場所(草むらなど)で用を足す」が突出して高かったのは納得の結果でした。

立ち読みって男性の方がしてると思ってました! よくコンビニとかで見かけるので。でも確かに女性もファッション雑誌とかテレビ雑誌とか立ち読みしてるかも…。年代で見ると、30代以下と40代は30%、50代は20%、60代以上は10%と段々減っているのもなるほどですね!

調査団編集部:カワンヌ副団長

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