男女で異なる、携帯/スマホのメールを送る時に気を付けていること

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何でも調査団
マナー・冠婚葬祭 2013年8月23日

マナーについてのアンケート・ランキング 第3弾

「他人のマナーの良し悪し、気になる方ですか?」「お酒の席でのマナー、やったほうがいい!と思うのは?」など“マナー”に関することを3回目になりますが、アンケート調査しました。
アンケート実施日時:2013年8月9日~2013年8月15日/有効回答数:4,243



レポート03 男女で異なる、携帯/スマホのメールを送る時に気を付けていること

携帯/スマホのメール、あなたが気を付けていることは?(複数回答可)

グラフ
編集部まとめ

総計で見ると、1位は「受け取ったらなるべく早めに返信をする」で49%、2位は「一度読み返して、誤字などがないようにする」で48%、3位は「適度に改行して、読みやすくする」で45%でした。
ちなみに、「特に気を付けていることはない」と答えた人はわずか4%でした。

■女性はメールを送る際にいろいろ気を使っている
男女別で見ると、男性はほぼ総計と同じ順位ですが、女性は異なり、1位が「一度読み返して、誤字などがないようにする」で61%、2位が「適度に改行して、読みやすくする」で53%、3位は「深夜には送らない」で51%と、トップ3はすべて50%を超えていました。
他にも、「文字だけだとニュアンスが伝わりづらいので、顔文字や絵文字で柔らかくする」は男性の3倍となっていたのが特徴的でした。

なるべく早く返信、ってこんなに多いんですね!びっくり…。私、返信遅いってよく怒られるので気を付けよう…(´∀`;)

「調査団員の声」では、メールで不快な思いをした経験を教えていただきました。
調査団編集部:カワンヌ副団長

調査団員の声
50代女性

ある人から誹謗中傷され、とても嫌な思いをしました。メールの場合、文字で残る分、一言一言が非常に心に突き刺さります。さんざん言いたい放題で送った挙句、本人も少しやり過ぎたと反省したのか、「すみません」と締めくくってきましたが、もう一生この人と言葉を交わすことはないだろうなと思いました。 55才  東京都  既婚 女性

そうですよね…文字で残りますし、表情も見えないですし、冗談なのか本気なのかも伝わりにくいと思うので、言い方とか本当に気を付けないといけないなと思います(´・ω・`)調査団編集部:マリカナ団長

60代女性

友人数人で食事会をしている時に、一人に何回か娘さんからメールが入り、その人が皆の前でその都度返信していたため、皆の会話が中断することがあった。「緊急時でなければ『後で……』とメールするとか、席を離れるなどの配慮をした方がよい」と思った。 63才  新潟県  未婚 女性

私も友人といる時は基本メールはしない派なんですが「人といてもちょこちょこメール返すくらいできるだろう!」と咎められたことがあります…。その人にとってはメールはすぐ返すのがマナーで、私にとっては人といるときはそっちに集中するのがマナーなんですよね。むずかしいです。。(´-ω-`)調査団編集部:カワンヌ副団長

30代男性

いろいろ話題を振っても、「うん」とか一言だけで返信して来られると、続ける気が無くなる。そのくせ、連絡が少ないとか不満を言われて、さすがにキレた事がある。 30才  東京都  未婚 男性

あまり長文だと読みづらいと思うのでなるべくシンプルにわかりやすく…はよいですが、「うん」とか「了解」とか、ひと言だけというのは悲しいですよね(´;ω;`) お気持ちわかります。調査団編集部:マリカナ団長

30代女性

一度会っただけの人が、他の人から自分のメールアドレスを聞いてメールをしてきたこと。特に印象の悪い人ではなかったけど、この行動で一気にマイナス評価に。メールアドレスを教えた人が悪いと思っても、会社の先輩なので強く言えず、余計に嫌な思いが残りました。 36才  東京都  未婚 女性

40代女性

年末、押し迫った時期に亡くなったのでは無いのに、喪中の知らせが携帯メールで届いた。亡くなったのはお母様で、私自身も何度かお会いしたことがあったのに、メール1本で連絡というのは悲し過ぎます。返信する気にもなれず、友人とはそれきりになってしまいました。 49才  東京都  既婚 女性

50代男性

返信が続いてメールのやり取りが終わらない人はイライラする。例えば、こちらから「お願いしたい」、相手から「いいですよ」、こちらから「ありがとうございました」。これで終わるはずなのに、相手から「いえいえこちらこそ」の返信が来る。キリないっつーの。 52才  宮城県  未婚 男性

50代女性

仕事関係で、担当者と他の人とのやりとりが残ったメールが送られてきました。売上金額などの個人情報が書かれていたので、こういうことがないようにしてほしいと返信したら、社長から担当者を解雇しますという返信が来て驚き、そこまでしなくていいからと返信しました。そういうつもりじゃなかったのになぁと、メールで伝えることの難しさを感じました。 52才  埼玉県  既婚 女性

40代男性

妻から知人の訃報をメールで受けた。しかも絵文字入りで。そういうものは出来る限り直接伝えるか、最低でも電話で伝えるようにと、さすがに説教した。 47才  北海道  既婚 男性

年代性別不明

定年退職の最後の挨拶メール、親しかったと思われる複数の相手に向け、会社への恨み節的な内容と、「今後、皆さんとは二度とお会いすることはないと思う」といった、決別の文章を送りつけられたこと。親しかったと思っていた私たちは、その後、信じられない気持ちになったことを、皆で話し合いました…、あれはなんだったんだろう???

40代女性

話し言葉のままの文章を送られ、かなり乱暴な物言いだと思ったことがある。対面して表情を見ながらの会話なら、冗談だとか、その人らしい物言いだとか推察できるが、メールではそれが伝わりにくい。もしかしたら自分のもそうだったのかもと思い返して、以来気をつけるようにしている。 44才  京都府  既婚 女性

40代女性

メアド変更のお知らせが「一括送信」で送られてきたのはいいけれど、送信先のメアド(私にとっては知らない人)のメアドも一緒に送信されてきた。自分自身がそれを悪用することはないけれど、私のメアドも同様に知らない人に送信されていると思うと、あまりいい気がしなかった。 48才  大阪府  既婚 女性

50代男性

特に用件が有るわけでもなく、自分の行動(今、何をしているか等)を写真付きで送って来られたことがある。初めの内は返信していたが、こちらからの返信は無視され、こちらも無視すると何度も送ってきた。メールの送り主は友人だったが別な友人を通して止めさせて貰った。 51才  東京都  既婚 男性

40代女性

前回の参議院選挙でのこと。それほど近しくない人から自分が支持している候補者に投票してほしいとのメールがあった。これは選挙違反ではないかと思ったし、近しくもなく普段メールが来ない人だったので、こんな時だけお願いしてくるのか?と非常に不愉快だった。 49才  北海道  既婚 女性

50代男性

一度、友人からでかい容量の画像が複数枚送られてきた。「模型の感想を」とのことで先方に悪気はないのであるが、携帯メールの場合は送受信双方に通信料がかかる、という基本を全く関知しない人だったので、その月のワタシの携帯通信料は万単位になっていた。しかし、それを先方に請求するわけにもいかず、その時以来、携帯でのメール使用は公私共に止めにしました。 50才  鹿児島県  未婚 男性

50代女性

どうでもいいことで何度もメールを送ってくる友人には参りました。仕事中だから返信できないのよ~と答えてるのに、最後には恨みぽくなってきて… 別の友達の所にも同じようにメールしていたようです。依存症になってしまってたそうですが。 54才  福岡県  既婚 女性

30代女性

10人足らずの飲み会を企画したとき、応答が全くないのはかなり不快です!予約が必要な人数なのではっきり出席の有無をとりたいです。 25才  長野県  未婚 女性

40代男性

やりとり中の突然のフェードアウト。一方的な連絡メール、返信しても返ってこない。などなど…後で理由を聞くと「理解してくれてると思って」たや「面倒くさくなって」だって… 聞いて余計に不快になった 49才  神奈川県  既婚 男性

40代男性

昔、個人のホームページを運営していた時、唐突に罵倒メールが見ず知らずの輩から送りつけられてきたこと。当時は連絡先を記載するのは当たり前だったが、見ず知らず人の失礼なメールが増えてきて、メアドの記載をやめるようにあった。 48才  埼玉県  未婚 男性

50代男性

電話は相手の都合、メールは自分の都合で見ることができる。なのに、メールの後にわざわざ電話でメールを見たかと確認してくる。またメールを送って直ぐに回答が欲しいと電話をしてくる。急ぐのだったら最初から電話すれば良いのに! 55才  岩手県  既婚 男性

40代女性

返事が必要なものに対していつまでたっても返事がなく1カ月くらいしてから返事があった。今返事出来ないなら「○○まで待って」などとりあえずの返事はしてほしい。こちらは忘れているのか見ていないのかなどの判断が出来ない。 47才  兵庫県  既婚 女性

40代女性

わざと返信をしない人の言い分として「暇だと思われたくない」「優位に立ちたい」「安く見られたくない」といった動機を聞かされることがままある。プライドの置き所がそういうところにある人物は以後避けるようになった。 44才  東京都  既婚 女性

60代男性

欠席の通知で、長々と自分の予定を書き並べ、最後に欠席ですは、ただただ言い訳のようでいらない長文でした。簡潔に、先約があり欠席です。すみません 程度で済むのに 63才  熊本県  既婚 男性

30代女性

当時付き合っていた彼が別の女性と間違えて、やたら親しげなメールをしてきた。別れた後、今度は彼女と間違えてメールしてきた。普通間違えないと思う。 39才  鹿児島県  既婚 女性

40代男性

メールの仕組上、届かない事があるのは仕方ない事だと言う認識があるが、ほとんどの人はそんな問題が無く、これによって「送ったのに○○」と言った問題が発生し、それに巻き込まれた。聞く気が無い人にはいくら説明しても理解してもらえないし、そういう人がこの問題を大きくしている。 42才  栃木県  既婚 男性

60代女性

言葉遣いを知らない人が多いので、不快な思いは度々している。敬語を知らない、謙譲語を知らない、そして「幼稚丁寧語」とでもいうのか、自分や自分の家族のことがらに「御」がついたり、果ては自分のペットにまで丁寧語を使ったメールを読むと、不愉快極まりない。 65才  兵庫県  既婚 女性

50代男性

こちらから送った文面をそのまま活用して、「了解。」と返信をしてくる方がいる。!!!!!何か、私はこう思う。 とか そう思う。 とか、ないのか? 迷う??????だから、その方には 基本は送らない。 決まってから連絡通知をしている。たまに、相談をしてください、みたいなことが起きるけど、 相手にはしないことにしている。 一番気を遣うのは一度は打診、相談の内容は送るようにしているが、本来は声がいいのかもね。 51才  千葉県  既婚 男性

40代女性

子供の子供会の連絡で、知らない人からメールが来た。知人からアドレスをきいたのだろうが、それはかまわない。が、本文内にも本人の名前が無いので、誰なのかわからない。初めてメールを送る相手に、名乗るのは当然であろう。返事は出したが、不快だった。携帯メールしか使用していない人は、アドレスが登録されている相手とのやり取りなら、必ず相手の名前が表示される事を当然と考えている。差し出す相手のアドレスに、自分の名前jが登録されていない事を考える思考が無い。故に、非常に無礼な振る舞いになる。 49才  栃木県  既婚 女性

50代女性

絵文字・顔文字が化けていたので使わないよう頼んだら、こっちが悪いと責められた 53才  東京都  既婚 女性

50代男性

何が言いたいのかさっぱり分からないメールを送っておきながら、ちゃんと伝えたと言い張って譲らずどうにもならなかった 52才  静岡県  既婚 男性

60代男性

写メは送るな、と言ったのに大量の写メが女の子から送られて来た事がありました。写真はパケット通信で送る方は画質に合わせて料金が取られる、受信した方も開封すると半分の料金が取られます。料金体系も知らずに、相手の迷惑も考えずに写メを送る感覚が分かりません。その女の子に料金体系のシステムを教えてあげたら、そんな事全然知らんかった、と謝って料金プラン変更しました。 70才  宮城県  未婚 男性

50代女性

自分の画面で見やすいように改行・一行開けしても、相手の画面で同じように見えるわけではないことを知らない人が多すぎる。絵文字も入れてくれても表示されないものが多いことも。 54才  千葉県  既婚 女性

50代女性

お互いにアドレスを知っている仲なら許せるが、一斉送信などでBCCを使わずに連絡されるのは嫌だ。注意してもピンと来ないみたいで、特に謝罪もなかった。もう本当にいい歳なのに、大した用事でもないのに早朝、深夜に平気でメールしてくる人がいる。 52才  千葉県  既婚 女性

40代男性

英語圏からの"I will sue you if you bother me. (「私を悩ませると、お前を訴えるぞ!」)"という「脅迫メール」を随分前に貰った事が有ります。今で言う「架空請求メール」のハシリだったと、今になっては苦笑のネタとなっていますが、当時は真剣に「どうしよう…」と焦った事を思い出しました。 40才  兵庫県  未婚 男性

50代男性

それ程親しくは無い知人との間で冗談が通じず、後で電話がかかって来て説明と釈明におまけに相手の不寛容さまで指摘してあげる羽目に…。 その後周囲の知人に聞けばその相手は他でも色々と揉め事を起こしていたらしい。(苦笑) 54才  大阪府  未婚 男性

60代女性

ウッカリミスとは分かりながら、エッと思ったことがあります。あることでちょっと役に立ったことのある地方住まい、30代半ばのお嬢さんから、朝、6時前の着信メール。内容は、前日に上京、学生時代の友人仲間と盛り上がった流れで泊まったこと、近くの公園の朝の散歩がいかに快適か、との報告。良ければその午後会いたいから○○のいい時間を知らせて……と○○は私の苗字、さん はありませんでした。楽しさでハイ テンションは理解できても、一方的なメールで不快を通り越しました。 76才  東京都  既婚 女性

マナーについてのアンケート・ランキング 第3弾
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