@niftyの印象「信頼できる・親近感・ワクワクしない」

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何でも調査団
パソコン・インターネット 2012年3月29日

@nifty会員のインターネット利用調査

いよいよ始まりました「@nifty何でも調査団」。今回は@niftyをよくご利用いただいている会員の皆さまにお聞きした、インターネット利用についてのアンケート調査報告です。
アンケート実施期間:2011年12月9日~12月18日、2012年1月19日~1月25日/有効回答数:3,593



レポート09 @niftyの印象「信頼できる・親近感・ワクワクしない」

@niftyについてどう思いますか?

グラフ
編集部まとめ

信頼できる・親近感がある・親切であると、肯定的に感じている方が多く、特に60代以上の方からの好感度は非常に高いようです。ただ、新しさやワクワク感はあまり提供できていない模様です…。

安心感はあるけどワクワク感がない…なるほど…でもインターネット接続サービスとしては、安心感は一番大切なところだし、そこを認めていただいているのは嬉しい限りです。課題は残りますが、俺は前向きに捉えたい!

調査団編集部:ヨシダ主任分析官

でも「信頼できるけどワクワクしない」って、女性から言われたらへこむ形容詞ですよ…。

調査団編集部:ポンシュク団長

そうねー「信頼できないけどなんかワクワクする!」っていう男のほうがセクシーよねえ。ジョージ・クルーニー的な。あ、ジョージ・クルーニー的なサービス目指しましょうよ団長! ねえってば!

調査団編集部:ポンシュク団長

調査団員の声
30代女性

メルマガを拝見していますので親近感は勝手に感じております。また、PC関係のトラブル時にお世話になったことがございます。長年続かれている企業=信頼もしております。 39才  大阪府  未婚 女性

30代男性

他のプロバイダーのTOPページと比べると、見づらいのとニュースなどの情報量が少ない気がします。でも@niftyが一番親切です。 39才  北海道  既婚 男性

40代女性

パソコン通信の時代から利用していますが、あまり変わった印象がありません。良く言えば安定した信頼感があり、悪く言えばマンネリという感じでしょうか? 48才  神奈川県  未婚 女性

40代男性

いろいろな分野をカバーしていますが、中途半端な気がします。気になるニュースを見つけても結局 他で検索してしまいます。 47才  東京都  既婚 男性

60代男性

ニフティに入会して15年以上経過しているが、信頼できなければ退会している。 66才  東京都  既婚 男性

30代女性

パソ通時代から老舗だとは思うけれど、現在は新しさは感じないから。何か新しいものがないと、ただの高めのプロバイダやさんかも。 33才  大阪府  未婚 女性

50代男性

初めてインターネットを始めた頃からの付き合いで何という不満も無いし、充分満足しているから。革新的なものもいつか普遍に変わるか消えるかであるし、地道に地歩を固めていけばいいと思う。 57才  大阪府  未婚 男性

60代男性

私のパソコン歴はNIFTYとともに始まりました、まだ一度も浮気はしておりません、これからもよろしくお願いいたします。 66才  宮崎県  既婚 男性

40代男性

今時、ほとんどどこでもサービスは似たり寄ったりで、特に個性的な所は無いように思う。 46才  岡山県  未婚 男性

50代男性

パソコン通信の終焉とともに、@niftyフォーラムが消えて寂しくなった。パソコン通信時代から、@niftyの会費は他のプロバイダより高かったが、魅力あるサービス(豊富な分野のフォーラム、掲示板、チャット、パティオなど)のためと、納得していた。しかし2004年頃から次々と電子会議室が閉鎖されていった。新たに魅力あるサービスが導入されたわけでもないのに、会費はそのままだった。多くのパソ通友が「@niftyにいる意味がなくなった」と言い、退会していった。自分は、そのうちもっと良いサービスができるだろうと期待しつづけて、今に至る。あれからもう何年経つのだろうか。実際、毎月6千円以上もの会費を払って自分が@niftyで行っていることは、無料会員とほとんど変わらないサービスである。「なんでわざわざ高い会費払ってまで@niftyに入ってるの」と人に聞かれて、「愛着」としか答えられない会員の、裏切られたような気持ちが、わかるだろうか 59才  北海道  既婚 男性

60代男性

問い合わせに対する対応はきちんとしていただき、信頼できると思った。今年のHPのデザイン変更は良かったと思うが、まだ、他のサイトとさほど差異がないような気がします。 69才  北海道  既婚 男性

50代男性

初めてPC(富士通)を購入して以来、@niftyであり、他社PCを購入しても@niftyであり、変えていない。 画面にすっかり馴染んでおり、情報検索もマウス操作が配置を覚えている。 52才  岩手県  既婚 男性

40代男性

長年の間、会員ですが、特に不安に思うことはなかったから。 40才  福岡県  未婚 男性

60代男性

操作で困ったときなど、電話、パソコン内でのやり取りで大変解りやすく指導されたので、気持ちよく理解できたことです。 66才  兵庫県  既婚 男性

50代女性

それほど過激なサイトではないのでのんびりできるから。 55才  山梨県  既婚 女性

50代男性

老舗なのでw サーブの頃から使っているので安心感がある。あと、ブランドイメージ他のプロバイダ、ケバすぎて見にくい(^^; 53才  静岡県  既婚 男性

年代性別不明

これまでブロバイダの乗換えを何度かしたが、安心感があり一番使いやすかった。

60代女性

いつも無料ゲームで楽しく遊ばせて頂いてます。ニフティ宝くじ、ビンゴゲームはワクワクしながら毎日チェックしてます。 66才  岡山県  既婚 女性

60代男性

全般的に平凡無難に構成されている。特徴と言うか斬新さが見えない。 70才  滋賀県  既婚 男性

50代男性

だって、ずっと@niftyの会員でっせ!しかし、昔のニフティサーブは楽しかったなあ。 56才  京都府  既婚 男性

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