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セキュリティソフトについてのアンケート・ランキング

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何でも調査団
パソコン・インターネット 2020年7月6日

セキュリティソフトについてのアンケート・ランキング

「セキュリティソフト」入れてる?、どこで購入・入手したのか?、セキュリティソフトを乗り換えるきっかけなど、”セキュリティソフト”について、アンケート調査して、ランキング形式でレポートにまとめました。

アンケート実施日時:2020年05月22日~2020年06月18日/有効回答数:2,241 件

調査レポート

レポート01 90.6%がパソコンにセキュリティソフトを入れていると回答

お持ちのパソコンに「セキュリティソフト」(常時安全セキュリティ24、ノートンなど)を入れていますか?

グラフ
編集部まとめ

パソコンのセキュリティソフト利用状況について調査しました。
総合では「入れている」人が90.6%と、90%超えの結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「入れている」 90.6%
「入れていない」 6.5%
「分からない」 2.9%

■女性は「分からない」人が男性より約5%多い

男女別でみるとほとんど違いはありませんでしたが、「分からない」人が男性2.3%、女性6.8%と女性の方が4.5%高い結果となっていました。

男女別の詳細は以下の通りです。
【男性】
「入れている」 90.7%
「入れていない」 7.0%
「分からない」 2.3%

【女性】
「入れている」 87.9%
「入れていない」 5.2%
「分からない」 6.8%

年代別の違いもほとんどありませんでしたが、30代以下の男性は100%がセキュリティソフトを「入れている」という結果となっていました!(^^)!

調査団編集部:マリカナ団長

レポート02 セキュリテソフト購入先1位は、公式サイト

セキュリティソフトはどこで購入・入手しましたか?

グラフ
編集部まとめ

セキュリティソフトの購入先、入手先について調査しました。
総合では、「セキュリティソフトの公式サイト」が27.1%が1位、2位は「パソコンにインストールされていた」で19.7%、3位は「プロバイダのセキュリティサービス」で19.5%という結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「セキュリティソフト(カスペルスキーなど)の公式サイト」 27.1%
「パソコンにインストールされていた」 19.7%
「プロバイダのセキュリティサービス(ニフティの場合は「常時安全セキュリティ24」)」 19.5%
「家電量販店・パソコンショップでパッケージソフトを購入した」 13.8%
「Amazonなどオンラインショップで購入した」 6.8%
「分からない」 7.0%
「その他」 6.1%

ちなみにその他の回答では、「フリーソフト」「NTTのセキュリティ対策ツール」が数多くみられました。
また「職場からの無料供給」という回答も複数みられました。

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート03 72.2%がセキュリティソフトのインストールは自分で行っていると回答

セキュリティソフトは誰がインストールしましたか?

グラフ
編集部まとめ

セキュリティソフトをインストールした人について調査しました。
総合では、「ご自身」が72.2%と他を引き離してトップ、2位は「パソコン/スマホにはじめからインストールされていた」が14.4%という結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「ご自身」 72.2%
「パソコン/スマホにはじめからインストールされていた」 14.4%
「家族にインストールしてもらった」 3.3%
「パソコンの購入店舗でインストールしてもらった」 2.0%
「出張サポートを利用した」 1.2%
「知人・友人にインストールしてもらった」 0.6%
「分からない」 4.6%
「その他」 1.7%

■女性は11.4%が家族にインストールしてもらったと回答

男女別にみると、「ご自身」が男性73.4%に対し女性は60.9%と男性の方が10%以上高く、逆に「家族にインストールしてもらった」が男性2.0%に対し女性は11.4%と10%近く高い結果となっていました。

その他の回答では、「通信事業者や販売会社の遠隔インストール」が複数みられました~

調査団編集部:マリカナ団長

レポート04 利用しているセキュリティソフト1位はウイルスバスター

今使っているパソコンで、利用しているセキュリティソフトは何ですか?

グラフ
編集部まとめ

利用しているセキュリティソフトについて、具体的に調査しました。
総合では、トレンドマイクロの「ウイルスバスター」シリーズが23.2%でトップ、2位は」「マカフィー」で15.8%、3位は「ニフティの常時安全セキュリティ24/@niftyスマートセキュリティ」で15.8%と、上位3位までは15%超えの結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「トレンドマイクロの「ウイルスバスター」シリーズ」 23.2%
「マカフィー」 15.8%
「ニフティの常時安全セキュリティ24/@niftyスマートセキュリティ」 15.8%
「シマンテックの「ノートン」シリーズ」 12.8%
「カスペルスキー」 4.1%
「分からない」 10.4%
「その他」 18.0%

その他の回答では、「ESET/インターネットセキュリティ」、「ソースネクスト/ウイルスセキュリティ」、「キングソフト」、「avast」、「Windows10のDefenderのみ」という回答が数多くみられました。
また「自作」という回答もみられました。
─(p゚∀゚q)─スゴーイ

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート05 あまり変えない?3人に1人が10年以上同じセキュリティソフトを使っている

今使っているパソコンに入っているセキュリティソフトは、どのぐらい使っていますか?

グラフ
編集部まとめ

ご利用中のセキュリティソフトの利用期間について調査しました。
総合では、「10年以上」が32.0%でトップ、「5年以上」も合計で55.0%と、セキュリティソフトはなかなか乗り換えしない様子が伺えます。

総合の詳細は以下の通りです。
「1年未満」 8.4%
「1年以上~5年未満」 28.1%
「5年以上~10年未満」 23.0%
「10年以上」 32.0%
「分からない」 8.5%

ちなみに男女別や年代別でみると、ほとんど違いはありませんでしたが、「10年以上」が男性33.5%に対し女性は27.0%と男性の方が6.5%高く、「分からない」が男性8.0%に対し女性は14.0%と逆に女性の方が6.0%高い結果となっていました。

調査団編集部:マリカナ団長

レポート06 セキュリティソフトはオンラインで自動更新が65.4%

セキュリティソフトの有効期限が来たら、どのように更新していますか?

グラフ
編集部まとめ

有効期限が来た時のセキュリティソフトの更新方法について調査しました。
総合では、「オンラインで自動更新」が65.4%で断トツ、2位は「セキュリティソフト公式サイで再購入」が9.6%という結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「オンラインで自動更新」65.4%
「セキュリティソフト公式サイト(カスペルスキーなど)で再購入」 9.6%
「Amazonなどオンラインショップで再購入」 3.8%
「家電量販店またはパソコンショップで再購入」 3.1%
「分からない」 11.1%
「その他」 6.9%

「オンラインで自動更新」が大半を占めている事が、同じセキュリティソフトを使い続けている事に繋がっているようです。

ちなみにその他の回答では「有効期限はない」「オンラインで手動更新」が多くみられました。

調査団編集部:カワンヌ副団長

レポート07 セキュリティソフトは「面倒だから乗り換えない」が30.4%

セキュリティソフトを乗り換えるきっかけ・理由を教えてください

グラフ
編集部まとめ

セキュリティソフトを乗り換えるきっかけについて、調査しました。
総合では、「機能や品質が優れているものがあれば乗り換える」が34.7%でトップ、2位は「面倒だから乗り換えない」が30.4%と、2位までは30%超えという結果となった。

総合の詳細は以下の通りです。
「機能や品質が優れているものがあれば乗り換える」 34.7%
「価格が安ければ乗り換える」 15.8%
「家族や知人にアドバイスされたら乗り換える」 3.4%
「面倒だから乗り換えない」 30.4%
「分からない」 15.7%

■30代以下は機能や品質重視

年代別にみると、30代以下の「機能や品質が優れているものがあれば乗り換える」が58.3%と他年代よりも20%以上高い結果となっていたが、それ以外はほとんど違いはみられませんでした。

「調査団員の声」では、セキュリティソフトやに関するエピソード・失敗談などについてお聞きしました。
複数のセキュリティソフトをインスールしてしまった、2重に料金が発生してしまった、という声が多くみられました(´;ω;`)

調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
40代男性

一つのライセンスを購入すると、パソコン一台だけでなくスマホなど複数台で利用できるケースもあるというのを知らない人が多いようで、知り合いに紹介したら驚かれたことがある 43才  大阪府  未婚 男性

そうなんですよね~、今は複数台で利用できるセキュリティソフトの方が多くなっていますが、まだまだ知らない方いらっしゃいますよね調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

2年前PCの画面がいきなり”警告...”になり思わずそのまま記載のところに電話してしまいました。電話に出た人があからさまに日本人では無いので変だなとは思いつつ対策ソフトを購入してしまいました。対策がリモートだったのでこれはと思い娘に連絡した所えらく怒られ、すぐにPCの電源を切る様にと。次の日がたまたま日曜だったのでSEをしている旦那と一緒に家に来て貰い見てもらった所、特に変なところは無いので大丈夫だがクレジット支払いなので対策の保証期間が終わった時に自動引き落としが心配との事でしたがそれも無く被害は無かったのでほっとしました。いつもPCの詐欺などは見ていたつもりでしたが実際に自分がまんまと引っかかったのは何とも情けない思いでした。 71才  東京都  既婚 男性

怖かったですね(。>д<。)ノでもすぐに身近な方に相談できたのは良かった。これも一種のセキュリティ対策★調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

セキュリティソフトによっては動作が重くなると言われていた時代、友人に頼まれて彼のPCを調べてみたら数本のセキュリティソフトがインストールされていた。何事にも心配性の彼に、何事もほどほどにと当時、動作の軽快さで知られていたソフト一本に絞り込んだ。お礼は彼の奥さんが用意してくれた食事・・・まあいいか。 64才  宮城県  既婚 男性

心配性なご友人ならではのエピソード(笑) 報酬(?)の手作りごはんでほんわかしました~調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声をもっと見る

レポート08 10%以上がパスワードに自分の誕生日や名前を入れることが多いと回答

パスワードを設定する時に入れることが多い項目は何ですか?(複数選択可)

グラフ
編集部まとめ

パスワードを設定する時に入れることが多い項目について調査しました。
「選択肢にあるような項目は使わない」が69.2%と大半を占める中、「名前(自分)」が12.9%、「誕生日(自分)」が11.8%と10%超えの結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「誕生日(自分)」 11.8%
「誕生日(家族)」 8.9%
「名前(自分)」 12.9%
「名前(家族)」 5.4%
「電話番号(自分)」 3.7%
「電話番号(家族)」 2.3%
「好きな有名人の名前」 2.6%
「好きな有名人の誕生日」 1.6%
「記念日」 6.1%
「車のナンバー」 4.4%
「連番やゾロ目の数字」 1.0%
「連続したアルファベット」 1.1%
「郵便番号」 1.4%
「選択肢にあるような項目は使わない」 69.2%


■女性は好きな有名人の名前や誕生日を入れることも多い

男女別にみると、ほとんど違いはみられなかった中、「好きな有名人の名前」が男性1.9%に対し女性は6.5%、「好きな有名人の誕生日」が男性1.1%に対女性は4.2%と、3倍以上の差となっていました。

調査団員の声では、「パスワードを忘れないように工夫」について教えていただきました。
「セキュリティーソフトのパスワード管理ツールを使う」「紙に書いておく」といった声が多い中、【気合!】という、ついニヤリ( ̄ー ̄)としてしまう声もありました。
また、「危険だと分かってはいるが同じものを使いまわしてしまう」という声も複数みられました。

調査団編集部:マリカナ団長

調査団員の声
50代男性

最初のころは自分に関係のある言葉や数字を使っていましたが、すべてのIDで違うものとなると、とても覚えていられなくなりました。なので今では、セキュルティーソフトでパスワードを作り、セキュリティーソフトのパスワード管理ツールを使用して自動入力しています。ゆえに自分でもパスワードは分かっていません。 52才  千葉県  既婚 男性

パスワード管理ツールを利用し始めた方、最近多くなっていますね。ちなみにニフティにもパスワードマネージャーというサービスがありますよ~^▽^ 調査団編集部:カワンヌ副団長

60代男性

乱数表で作ったパスワードに、自分のルールでサイトごとの文字列を付記している。パスワードは全部異なるが、ルールは一つなので忘れない。そのルールは他人に話したことがない出来事…、というより“話せない黒歴史”がベースです。w 61才  東京都  未婚 男性

乱数表で・・という始まりに頭をフル回転させるべく身構えちゃいましたが、最後の「黒歴史」に吹き出しちゃいました~。゚( ゚^∀^゚)σ゚調査団編集部:マリカナ団長

60代男性

紙に書き込んで忘れないように記録する。しかしこれは隠し場所を忘れてえらい面倒な目に合うことが多い。パスワードって結構負担です。何とか安全確実なユーザーにとって使いやすいやり方教えてください。 65才  三重県  既婚 男性

皆さん、本当に色々と試行錯誤されていますよね~(+o+)調査団編集部:カワンヌ副団長

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レポート09 セキュリティサービスにあって欲しい機能

セキュリティサービスに何があれば嬉しいですか?(複数選択可)

グラフ
編集部まとめ

セキュリティサービスにあれば嬉しい機能について調査しました。
総合では、「詐欺サイトやウイルス感染するサイトへの接続を防止する機能」がトップで59.4%、2位は「ウェブ検索結果に、危険なサイトが含まれているか判定する機能」で56.2%、3位は「インターネット上に個人情報が流出したことを検知する機能」で54.2%、とTop3までは50%超えという高い結果となっていました。

総合の詳細は以下の通りです。
「詐欺サイトやウイルス感染するサイトへの接続を防止する機能」 59.4%
「ウェブ検索結果に、危険なサイトが含まれているか判定する機能」 56.2%
「インターネット上に個人情報が流出したことを検知する機能」 54.2%
「有害な広告を表示しない機能」 46.1%
「オンラインバンキングやオンラインペイメントを安全に利用できる機能」 35.9%
「パスワード忘れを防ぐことができる機能」 27.0%
「スマートフォンがどこにあるか地図で確認できる機能」 12.9%
「お子様やお孫様のネット利用時間やアプリの利用制限ができる機能」 6.2%
「特にない」 13.1%
「その他」 2.6%

■女性はセキュリティサービスにより多くの機能を望む

男女別でみると、ほぼどの項目においても、女性の方が男性よりも高い結果となっていました。
女性の方がセキュリティに対し怖さを感じる分、より多くの機能を望んでいることが伺えます。

その他の回答では、「軽い動作」が複数みられました。
また「何よりセキュリティーサービス自体の安全性を確保し続けて欲しい」のようなついうなずいてしまう回答もありました。

調査団編集部:カワンヌ副団長

調査レポート



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